OTT已成為推動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量
2014/5/14 13:34:22
無論中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商還是全球的運(yùn)營(yíng)商，其競(jìng)爭(zhēng)的注意力焦點(diǎn)集中在了與OTT應(yīng)用提供相同功能的服務(wù)上面，無疑這是一條彎路。OTT對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)通信服務(wù)的替代，之所以運(yùn)營(yíng)商無力反擊，其核心在于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)特征——對(duì)最終用戶剛性需求免費(fèi)服務(wù)，與電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征——對(duì)最終用戶剛性需求收費(fèi)服務(wù)，在本質(zhì)上的不相容。
尤其是手機(jī)上網(wǎng)成為拉動(dòng)流量收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，2014年1月的數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)上網(wǎng)流量持續(xù)增加，并且占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的大頭，高達(dá)80%以上，月戶均手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到139.3 M。
我們可以看到，在3G發(fā)牌之后的五年中，推動(dòng)電信行業(yè)轉(zhuǎn)型的主體力量，并不是電信運(yùn)營(yíng)商自己，而是被電信運(yùn)營(yíng)商視為洪水猛獸的OTT廠商。
中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商都有自己的業(yè)務(wù)布局，比如視頻領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)有和視頻，中國(guó)電信有天翼視訊，在即時(shí)通信領(lǐng)域，有飛信、易信等。以視頻為例，在已經(jīng)成為重要衡量業(yè)務(wù)成功率的客戶端安裝量來看，三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)視頻業(yè)務(wù)不可謂成功。
根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)報(bào)告，在2013年，中國(guó)手機(jī)視頻客戶端使用分布方面優(yōu)酷視頻以20.1%的市場(chǎng)份額暫時(shí)領(lǐng)先其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，愛奇藝緊隨其后，用戶占比為15.2%。搜狐視頻借助本季度“中國(guó)好聲音”的熱播吸引了大批用戶，表現(xiàn)搶眼，目前處于第三位，占比13.6%。
電信運(yùn)營(yíng)商則不同，其主要的收入是依靠向用戶直接收費(fèi)。那么對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn)在于，OTT廠商依靠大量的內(nèi)容為用戶提供了免費(fèi)的服務(wù)，但是運(yùn)營(yíng)商卻對(duì)這些免費(fèi)的內(nèi)容堅(jiān)持收費(fèi)的原則，而同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商卻并沒有能夠掌控的獨(dú)家內(nèi)容。
其實(shí)不只是視頻，即使電信運(yùn)營(yíng)商視為最大的洪水猛獸的微信、WhatsApp，這一對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)話音和消息業(yè)務(wù)既有極強(qiáng)替代性的OTT業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)廠商的游戲規(guī)則也是基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)，增值和衍生服務(wù)收費(fèi)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮沖擊下，整個(gè)ICT行業(yè)的格局，已經(jīng)從以電信運(yùn)營(yíng)商為中心的格局，演變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運(yùn)營(yíng)商、終端廠商、傳統(tǒng)行業(yè)巨頭和虛擬運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)角色并存的多中心格局。
電信運(yùn)營(yíng)商需要重新回歸以網(wǎng)絡(luò)為核心的競(jìng)爭(zhēng)范式中去。OTT的應(yīng)用越繁榮，電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將越明顯。這其中的假設(shè)是各類終端的無所不在的網(wǎng)絡(luò)連接是影響用戶最終體驗(yàn)和感知的核心因素。作為用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)，如果沒有高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，恐怕在炫的功能都只能是影響一時(shí)而不能長(zhǎng)久。
OTT廠商與電信運(yùn)營(yíng)商的生存和發(fā)展模式不同，一個(gè)依靠自由競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)選擇獲得壟斷市場(chǎng)地位，一個(gè)依靠政策庇護(hù)和牌照壟斷獲得發(fā)展機(jī)遇。關(guān)鍵是在電信運(yùn)營(yíng)商這樣的國(guó)企中，并不存在顯性的制度激勵(lì)，能夠使得OTT的業(yè)務(wù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展。所以放棄與OTT競(jìng)爭(zhēng)的幻想，聚焦競(jìng)爭(zhēng)資源，回歸網(wǎng)絡(luò)價(jià)值核心，并不是壞的選擇。
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