電商價格大戰(zhàn)白熱化引發(fā)電子商務(wù)新問題
2013/7/5 11:22:55
自京東官微發(fā)布“紅色戰(zhàn)帖”已經(jīng)一個月了,但蘇寧、易迅、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、國美、天貓等各大電商的激烈競爭還是讓人唏噓感嘆。這場價格大戰(zhàn)可謂沒有任何花哨的招式,完全是貼身肉搏,其激烈程度可想而知,而后的贏家也必定是付出了極大的努力和犧牲。在這種近乎殘酷的廝殺之后,誰會是后的贏家呢?在此過程中,團購網(wǎng)站在經(jīng)歷了初期的無序發(fā)展和過度冒進之后,脫穎而出,正式加入到電商大戰(zhàn)領(lǐng)域,展開新一輪的擴張和市場爭奪。除了團購網(wǎng),O2O模式的奢侈品網(wǎng)站也憑著其5年的豐富底蘊正式加入到電商大戰(zhàn)隊伍。而超市龍頭大潤發(fā)也躍躍欲試展開“生鮮大戰(zhàn)”,意圖從電商的軟肋入手。
有一句俗語叫“會看的看門道,不會看的看熱鬧”。在外行人看來,電商價格大戰(zhàn)進行的轟轟烈烈,進入白熱化。但就參戰(zhàn)的人來說,實則苦不堪言,喜憂參半。價格大戰(zhàn)其實是一把雙刃劍,看似在攻城略地中威力非凡,實際上卻是“傷敵一千,自損八百”的做法。隨著電商大戰(zhàn)的隊伍不斷擴充,波及范圍不斷擴大,競爭層次不斷升級,而且消費者在經(jīng)歷幾輪電商大戰(zhàn)后趨于理性,用戶體驗、物流速度、售后服務(wù)將成為下一輪電商大戰(zhàn)的焦點,在這種趨勢下,無形之中給電商大戰(zhàn)的元老們增加了雙重壓力。想要勝出,可謂難上加難!
在這種激烈的競爭環(huán)境中,一些電商大戰(zhàn)的元老開始把眼光放到一些容易促銷的產(chǎn)品上。3C產(chǎn)品作為線上線下差異化小的品類,可謂是目前電商促銷的神器。根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù)顯示,今年一季度白電產(chǎn)品線上銷售額同比增長284%,黑電產(chǎn)品線上銷售額同比增長176%,廚衛(wèi)家電線上銷售額同比增長252%,生活家電線上銷售額同比增長146%,銷售增幅遠高于傳統(tǒng)家電渠道。同時,電商渠道對傳統(tǒng)渠道的影響正從一二級市場向三四級市場擴散、從小家電向大家電滲透、從中低端產(chǎn)品向中高端產(chǎn)品延展。這種變化對電商們來說無疑是百利而無一害的。
中怡康認為,與傳統(tǒng)渠道相比,電商渠道有著自己獨特的優(yōu)勢,如品牌推廣、產(chǎn)品展示、精準(zhǔn)營銷等方面,未來電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭將體現(xiàn)在三個方面:
一是,突破以往的固定電商媒介模式。固定的電商媒介有很大的局限性,電商新媒介的應(yīng)用和普及很很重要。如今,機頂盒、IPTV、手機將成為促進電子商務(wù)的新平臺。移動端的實時定位和快捷支付功能將賦予用戶更多的消費體驗。無論何時何地,都能進行交易,突破了以前的固定模式。電商企業(yè)運營戰(zhàn)略需完成從電腦屏到電視屏、手機屏的過渡。
二是,交易完成后,物流和售后也是很重要的一環(huán)。傳統(tǒng)物流成本高,售后體系不完善,這就要求物流和售后體系要優(yōu)化和升級。物流成本是電商相對于傳統(tǒng)渠道而言大的隱性成本,電商紛紛自建物流,以解決后一公里配送難題。隨著阿里巴巴籌建菜鳥物流,京東宣稱下半年將啟動全面開放物流,物流體系和售后服務(wù)將成為決定電商競爭成敗的關(guān)鍵。
三是,現(xiàn)實和虛擬結(jié)合,這就要求實體店和虛擬店的完美配合??缃玳T店的打造,為適應(yīng)電子商務(wù)的渠道變革潮流,家電制造企業(yè)紛紛發(fā)展線上業(yè)務(wù)。家電企業(yè)觸電的關(guān)鍵是實現(xiàn)線上和線下的融合,實體店內(nèi)引入電商平臺,轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)跨界店,以順應(yīng)線下體驗、線上下單的未來購物新趨勢。
這場價格大戰(zhàn)的塵埃尚未落定,鹿死誰手也不好妄加評論。歸根到底,這場突如其來的價格戰(zhàn)之所以令人矚目,是因為它和傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)相比,增加了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬競爭的元素,從而使這場競爭變得撲朔迷離。人們不知道電子商務(wù)企業(yè)通過何種方式生存和發(fā)展,也不知道政府該從什么樣的角度解決電子商務(wù)經(jīng)營中存在的問題。這從一定程度上反映了政府部門應(yīng)該注重電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范。
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