春節(jié)快遞不停運 價格將上調(diào)件多可優(yōu)惠
2013/1/30 13:57:14
“春節(jié)期間，全網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運中心、全國各網(wǎng)點正常運營。”1月28日，申通快遞在其官網(wǎng)上發(fā)布了一紙聲明，堵住了“快遞停運”的傳言。與此同時，圓通、中通、韻達(dá)、順豐等國內(nèi)主要的幾家快遞公司也都承諾——春節(jié)不停運。
昨天，撥通了申通快遞的全國客服熱線，被告知：快遞春節(jié)期間不停運，但具體費用需要咨詢網(wǎng)點。于是，記者找到了刀茅巷的申通快遞網(wǎng)點，工作人員說：“2月1日開始我們這邊就不收外圍件了，寄的話也不能保證時效。”細(xì)問之下才知道，“外圍件”指的是浙江以外的地區(qū)。
“到了春節(jié)期間，我們這邊省內(nèi)的也不收了，別的地方都放假了，就算我們這邊收了也沒人送啊。”這位工作人員說，春節(jié)期間她所在的網(wǎng)點也是不收件的，恢復(fù)營運要到大年初八。
快遞節(jié)前漲價的說法早有耳聞。昨天，記者到建國北路永康苑小區(qū)內(nèi)的圓通咨詢，業(yè)務(wù)員告訴記者，快遞春節(jié)期間照收不誤，但要漲價，以江浙滬為例，平時5元/公斤，春節(jié)這段時間要10元/公斤。
同樣，中通快遞的價格也漲了不少。艮園社區(qū)中通網(wǎng)點的一位工作人員說：“從1月20日起，江浙滬的價格由6元/公斤漲至8元/公斤，像北京、成都等省外城市20元起步。”該網(wǎng)點從2月3日開始停止收件，直到大年初八開張。
“現(xiàn)在大家都要回去過年了，人手緊，價格肯定要漲一點的。”據(jù)圓通的業(yè)務(wù)員透露，春節(jié)期間業(yè)務(wù)員的提成也增加了40%，原先0.6元/件的提成現(xiàn)在漲到了1元/件。
各大快遞公司貼出的這一紙公告安撫了網(wǎng)購族們的心，但目前只有韻達(dá)快遞的官網(wǎng)公告中，明確表明收費價格會有所調(diào)整。據(jù)了解，韻達(dá)春節(jié)期間照常收件，但價格也上調(diào)了一倍，快遞員表示，如果件多的話，可以適當(dāng)優(yōu)惠。
淘寶網(wǎng)規(guī)定，在2月2日至19日這段時間完成訂單付款的用戶可以和賣家提前約定發(fā)貨時間，按照約定時間進(jìn)行發(fā)貨。無約定時間的訂單，賣家需要在2月22日前發(fā)貨。逾期未發(fā)貨需向買家支付該商品實際成交額的百分之五作為違約金。買家發(fā)起投訴后，賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。在春節(jié)期間，淘寶網(wǎng)還延長了通知支付寶打款給賣家的時間。
此外，淘寶網(wǎng)對退款時間也進(jìn)行了調(diào)整，在春節(jié)期間申請退款的買家：交易狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨的退款”的訂單，退款時間不變。而處于“賣家已發(fā)貨，等待買家收貨”和“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)”等交易狀態(tài)的訂單，賣家的退款時間分別延長至10天和20天。
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