家具業(yè)要做如何好企業(yè)品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備
2014/11/10 9:53:10
現(xiàn)在家具行業(yè)在國內(nèi)擁有二十余年的歷史積淀，但無論家具企業(yè)發(fā)展多么一帆風(fēng)順，在發(fā)展道路上或多或少會(huì)遇到不同程度的品牌危機(jī)。此時(shí)，用積極的心態(tài)和正確的態(tài)度作出回應(yīng)，才是解決品牌危機(jī)的佳方式。
然而在白熱化的競爭環(huán)境中，品牌形象雖然是帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷量的積極因素，但誰也不能排斥其中可能會(huì)發(fā)生的意外因素。品牌形象雖然是家具企業(yè)提升綜合實(shí)力至關(guān)重要的一個(gè)部分，但是任何事物的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順，在經(jīng)歷風(fēng)雨的道路上，面對(duì)品牌危機(jī)，企業(yè)還需持一種積極態(tài)度。
在家具市場上，不管是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題還是售后服務(wù)糾紛，都會(huì)對(duì)企業(yè)品牌造成的負(fù)面影響。面對(duì)這些危機(jī)，家具企業(yè)不能夠有忌憚或者是畏懼的心理，不敢直面問題或者直接忽略，都只能讓這種危機(jī)更加深化。
俗話說“風(fēng)雨之后現(xiàn)彩虹”，在發(fā)展道路上，難免會(huì)遇到各種“絆腳石”，家具企業(yè)還需以正確的態(tài)度，將其視為一種磨練，在危機(jī)之中發(fā)現(xiàn)自身存在的缺陷，并且用積極的態(tài)度為廣大客戶做出回應(yīng)，這樣才能“救己于危難之中”。
品牌危機(jī)是具有意外性和緊迫性的，在信息傳播速度異常發(fā)展的年代，負(fù)面影響的新聞自然會(huì)不脛而走。家具企業(yè)在面臨品牌危機(jī)時(shí)，是沒有多余的時(shí)間用來出謀劃策的，而應(yīng)在第一時(shí)間積極承認(rèn)問題并且表明態(tài)度，這樣才能在一定程度上挽回事件對(duì)品牌的毀滅性。
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