智能家居市場(chǎng)初動(dòng)
2011/8/5 15:34:48
“十二五”規(guī)劃提出，未來(lái)五年將開(kāi)工建設(shè)3600萬(wàn)套保障房項(xiàng)目，使保障性住房覆蓋面達(dá)到20%，在今年的政府工作報(bào)告中特別提出要開(kāi)工建設(shè)1000萬(wàn)套保障房，中央財(cái)政預(yù)算資金1030億元。一時(shí)間，保障房成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)，帶來(lái)很多與之相關(guān)的細(xì)分產(chǎn)業(yè)。對(duì)于保障房的住戶而言都屬于中低收入家庭，在“居有其室”的同時(shí)更應(yīng)該滿足"安全可靠、經(jīng)濟(jì)有效、集中管理"的要求，而這些要求也正是智能家居所要傳達(dá)的理念。
河?xùn)|企業(yè)(HDL)成立于1985年，是一家同時(shí)從事專業(yè)網(wǎng)絡(luò)化舞臺(tái)燈光控制系統(tǒng)和建筑智能控制系統(tǒng)的設(shè)備制造、銷售的集團(tuán)公司?？偛吭O(shè)立在廣州，分公司及下屬機(jī)構(gòu)已延伸至全國(guó)，擴(kuò)展至海外。HDL秉承“高度(Height).專注(Dedicated).引領(lǐng)(Leading)”的發(fā)展理念，河?xùn)|的智能家居系統(tǒng)已走向世界，梁總在接受采訪時(shí)談到：“保障房使用智能家居是毫無(wú)疑義的，保障房有保障房的智能家居標(biāo)準(zhǔn)，豪宅有豪宅的標(biāo)準(zhǔn)，但是節(jié)能，安全的理念都始終存在著，根據(jù)自己的家庭情況配置不同的智能家居用品。目前我們有一套名為‘下里巴人’的智能家居系統(tǒng)不只是應(yīng)用于保障房，我們的智能家居系統(tǒng)已經(jīng)做到農(nóng)村了，這套系統(tǒng)主要是針對(duì)煤氣水電之類的生活必需品，簡(jiǎn)單的短信報(bào)警，有聲音警報(bào)，這當(dāng)中有一些安防的概念存在。”
梁總通過(guò)多年來(lái)接觸房地產(chǎn)商的經(jīng)驗(yàn)表示，開(kāi)發(fā)商會(huì)對(duì)煤氣水電、空調(diào)、暖氣還有一些安防的系統(tǒng)，自動(dòng)窗簾、有些還會(huì)有地暖。河?xùn)|的產(chǎn)品就是你有多少錢就可以做多少事，錢少可以做最基礎(chǔ)的，錢多可以多做一些系統(tǒng)。對(duì)于客戶的需求應(yīng)該是因人而異的，是按照不同的人做不同的需求，是定制化的概念。梁總認(rèn)為應(yīng)該尊重用戶的意愿，用戶第一，用戶是我們服務(wù)的立足之本。梁總談到：“智能家居也應(yīng)該是緣分化的東西，不要把它想成是冷冰冰的機(jī)器。它是家里的一份子，也需要融合，也需要培養(yǎng)感情。我們可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣來(lái)建立和它的溝通，它也需要信仰，我們給它信仰，讓彼此成為一種依賴。不同的客戶與不同的智能家居要求建立需要。好比老人不需要復(fù)雜操作的系統(tǒng)，他們可能需要簡(jiǎn)便的呼叫系統(tǒng);小孩他們可能需要有點(diǎn)樂(lè)趣的東西，這些都是有針對(duì)性的，這個(gè)叫獨(dú)一無(wú)二，叫別致的關(guān)懷。”
由于廠商、開(kāi)發(fā)商、用戶三者之間存在一些不合理關(guān)系，從而導(dǎo)致智能家居目前在市面上面臨普及困難的問(wèn)題。梁總認(rèn)為：“三者之間主要還是應(yīng)該存在互相尊重、互相學(xué)習(xí)的關(guān)系。開(kāi)發(fā)商出資金，他就應(yīng)該調(diào)查用戶需要什么東西，要扮演一個(gè)生活顧問(wèn)的角色，幫助用戶提高生活質(zhì)量。但現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商往往不重視市場(chǎng)調(diào)查，過(guò)度依賴工程師的異想天開(kāi)。”為此，梁總跟我們舉了一個(gè)真實(shí)的案例，他談到：“在照明控制系統(tǒng)中，亮燈的漸進(jìn)是正確的，它可以有效地保護(hù)我們的眼鏡，但工程師設(shè)計(jì)出來(lái)的系統(tǒng)，亮燈需要10秒鐘，這個(gè)不是保護(hù)我們的眼睛而是弱智家居，其實(shí)只需要2秒鐘就可以了，這就是人性化的設(shè)計(jì)，而工程師缺乏實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，缺少顧問(wèn)就沒(méi)人跟設(shè)計(jì)師提出質(zhì)疑。就好像炒菜放鹽，放了5倍的量這菜還能吃嗎?這里就不僅是標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題了，更是生活品味生活理念的問(wèn)題，業(yè)主是最好的顧問(wèn)，他們的真實(shí)體驗(yàn)，及時(shí)反饋是我們產(chǎn)品有效的根據(jù)。”
智能家居發(fā)展到現(xiàn)在也有十多年了，這十多年的發(fā)展過(guò)程中，始終沒(méi)有一個(gè)指導(dǎo)性的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引導(dǎo)行業(yè)，梁總談到：“中國(guó)乃至全世界都有很長(zhǎng)的路要走，傳播途徑?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一接口。不同廠商之間有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)才能使應(yīng)用更廣，業(yè)主能獲得更多利益。拿背景音樂(lè)來(lái)說(shuō)，它可以隨場(chǎng)景變化而變化，可仍然不夠隨機(jī)應(yīng)變，如果廚房著火客廳卻在放生日快樂(lè)，這就不和諧了，這需要尋找其他合作商來(lái)完善整體系統(tǒng)。行業(yè)內(nèi)的各企業(yè)應(yīng)該坦誠(chéng)相對(duì)，這樣智能家居的發(fā)展會(huì)更好。我們應(yīng)該像向國(guó)外同行致敬，他們重視人才，培養(yǎng)精英，發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)比我們多，有許多值得我們借鑒的地方。我們行業(yè)企業(yè)自己首先要做到非常好的服務(wù)，非常好的質(zhì)量，尊重客戶為其量身定做，才能更好發(fā)展。”
后記：在筆者即將截稿之時(shí)打開(kāi)了河?xùn)|的網(wǎng)站，看見(jiàn)在伊朗的經(jīng)銷商攜HDL智能家居產(chǎn)品參加科曼展會(huì)，這個(gè)走向國(guó)際的品牌正在用它的產(chǎn)品引導(dǎo)行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展，我們看見(jiàn)了智能家居走近百姓的希望，看見(jiàn)了行業(yè)生生不息的生命力。
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