從支付寶攜程宕機(jī)看互聯(lián)網(wǎng)便利背后
2015/5/30 10:25:05
5月27日下午到夜間，很多用戶發(fā)現(xiàn)自己的支付寶無法登陸。引發(fā)各種恐慌和猜測。5月28日凌晨，支付寶官方回應(yīng)：“因杭州市政道路建設(shè)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)光纜被挖斷，從而使部分用戶今日下午短時(shí)間出現(xiàn)了無法正常使用支付寶的情況，對此深表歉意。也非常感謝大家的理解！給大家添麻煩了。“
支付寶方面還對外表示，會(huì)推進(jìn)技術(shù)的升級改造，繼續(xù)完善異地多活的系統(tǒng)架構(gòu)，未來即使再次出現(xiàn)光纜被挖斷等意外情況，進(jìn)行異地切換時(shí)，也盡量做到讓用戶最小感知甚至無感知。
就在大家松一口氣的時(shí)候，28日上午又有攜程的用戶發(fā)現(xiàn)攜程APP的數(shù)據(jù)出了問題。攜程方面稱，部分服務(wù)器遭到不明攻擊，導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP暫時(shí)無法正常使用，目前正在緊急恢復(fù)，但目前無法給出具體的系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間。
隨著這幾年互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們每個(gè)人都實(shí)實(shí)在在的感受到了方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，但是這兩天的事情告訴我們，在方便背后是黑色危機(jī)。
離不開的互聯(lián)網(wǎng)生活
5月27日，是筆者一些收入入賬，信用卡還款的日子，查看下支付寶的賬單，看看水、煤、電繳費(fèi)，看看信用卡還款情況，看看理財(cái)賬戶的收益，支付寶都是方便快捷的方式。而在數(shù)千里之外的一次施工，就可以讓一切中斷。你的隱私暫且不說，支付寶余額、余額寶的理財(cái)都是真金白銀。網(wǎng)絡(luò)出點(diǎn)問題也好，阿里的服務(wù)器有點(diǎn)麻煩也罷，你的錢就會(huì)成為一筆糊涂賬，這是很可怕的。
同樣，現(xiàn)在很多人都依靠攜程預(yù)訂行程。因?yàn)閿y程可以提供全程各種消費(fèi)的打包發(fā)票，很多商旅出行都喜歡使用攜程的服務(wù)來解決。然而攜程出現(xiàn)問題，很多預(yù)訂了行程的客人就會(huì)出現(xiàn)各種問題，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)或者服務(wù)器的問題，機(jī)票沒出，車輛沒訂，酒店沒訂，或者時(shí)間拖延，出行者就會(huì)遇到大麻煩。
我們的生活已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)緊緊聯(lián)系在了一起，互聯(lián)網(wǎng)就像空氣一樣必不可少。具有行業(yè)主導(dǎo)地位的互聯(lián)網(wǎng)公司對于個(gè)人的重要性不亞于銀行、電信這些關(guān)系到國計(jì)民生的國企。他們出點(diǎn)問題，就會(huì)是社會(huì)性的大問題。
有備才能無患
其實(shí)，國家對銀行、證券、保險(xiǎn)等金融部門的信息安全工作早就有指導(dǎo)。2007年，保密局、國家密碼管理局、國務(wù)院信息化辦公室對信息安全等級做了明確規(guī)定，規(guī)定了測評，監(jiān)督的辦法，要求對各種風(fēng)險(xiǎn)分級并做出預(yù)案。
這次攜程的事情，傳言很多，有的說是外來攻擊，有的說是離職員工報(bào)復(fù)，但是無論哪一種，攜程都沒有針對攻擊做好預(yù)案，即時(shí)切換備份。如果是離職員工報(bào)復(fù)，那么說明攜程的內(nèi)部管理，權(quán)限劃分是有嚴(yán)重問題的。單個(gè)員工掌握的權(quán)限不應(yīng)該造成重大損失，更別說是離職員工了。
阿里的事情簡單一些，就是外來線路被挖斷，而這種災(zāi)難級別是很輕微的。這種風(fēng)險(xiǎn)都沒有即時(shí)反應(yīng)，如果遇到汶川這種災(zāi)難性事件，全國人民的支付寶恐怕就是一筆糊涂賬了。其實(shí)，涉及到實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有一定地位的互聯(lián)網(wǎng)公司，其信息安全應(yīng)該參照金融企業(yè)管理，由國家機(jī)構(gòu)直接干預(yù)，這樣才能避免潛在的重大危機(jī)。
作為個(gè)人消費(fèi)者，應(yīng)該對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息安全危機(jī)有所警覺，不要把雞蛋放到一個(gè)籃子里面，多準(zhǔn)備一些途徑，互聯(lián)網(wǎng)途徑暫時(shí)中斷，有其他途徑可用，這也算是一種個(gè)人的應(yīng)急預(yù)案。希望互聯(lián)網(wǎng)帶給我們方便的同時(shí)，不再帶給我們這種黑色危機(jī)。
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