HoloLens 能否成為新一代霸主并一雪前恥
2015/5/9 9:12:02
事實(shí)上在今天，人們對商業(yè)公司——尤其是科技公司——傾注的感情常常等同于甚至超過了音樂家、導(dǎo)演、畫家和作家。蘋果、Google、微軟、索尼、暴雪、EA、Oculus Rift……這一個(gè)個(gè)由成百上千上萬人組成的為了某個(gè)臨時(shí)目標(biāo)協(xié)同作業(yè)的機(jī)構(gòu)，在媒體和讀者的想像空間里仿佛漫威旗下的漫畫角色。人們就它們各自的技能、性格與實(shí)力爭論不休，把它們抽象成日用品、衣物或貼紙附著在自己的身體或物件上，甚至還自由組成了義務(wù)啦啦隊(duì)，自封「X 飯」「X 粉」「X 狗」，手舞足蹈，不亦樂乎。
一方面，微軟員工、實(shí)習(xí)生、合作方等知情人士反復(fù)在公共空間向我們傳遞著「微軟的技術(shù)功力無比深厚」的信息，另一方面，自 Windows XP 之后，微軟產(chǎn)品招致的罵聲遠(yuǎn)比贊美聲響亮。于是，當(dāng) HoloLens 這種有潛力開創(chuàng)全新的計(jì)算設(shè)備范式的產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，人們很難確定究竟應(yīng)該更相信微軟的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，還是更相信他們在產(chǎn)品感覺上的乏力。
對微軟持懷疑態(tài)度的人們在談?wù)?HoloLens 時(shí)常常會(huì)和他們 2007 年推出的 Surface 桌面進(jìn)行比較。彼 Surface 并非今天的那款筆記本和平板二合一的計(jì)算設(shè)備，而是大家可能在新聞上都看到過的那張《少數(shù)派報(bào)告》風(fēng)格的大觸屏桌子。為避免混淆，微軟在 2012 年把舊的 Surface 更名為 PixelSense。
PixelSense 一向是憤世嫉俗的科技媒體喜歡嘲笑的對象。在驚嘆于它的技術(shù)完成度之余，大家往往把它當(dāng)作「過度創(chuàng)新」的典型例子。這個(gè) 2008 年 CES 上的演示視頻，就算在今天看也仍然令人嘖嘖稱奇。微軟說 PixelSense 觸屏桌面的主要客戶是零售、娛樂場所、酒店等需要向消費(fèi)者展示復(fù)雜信息的行業(yè)，但目前為止它顯然并不能算在商業(yè)上成功的產(chǎn)品。
想想 HoloLens 演示視頻里的應(yīng)用場景吧。建筑師、工業(yè)設(shè)計(jì)師、甚至水管工，哪個(gè)是「普通消費(fèi)者」?某時(shí)報(bào)記者引用一位高管的說法，表示 HoloLens 的售價(jià)會(huì)比當(dāng)下的游戲主機(jī)「高得多」，參考已經(jīng)宣告失敗的同類擴(kuò)增現(xiàn)實(shí)(AR)產(chǎn)品 售價(jià)，先進(jìn)得多也復(fù)雜得多的 HoloLens 售價(jià)定價(jià)高也并不奇怪。目前除了高端筆記本電腦以外，還沒有計(jì)算設(shè)備能說服普通消費(fèi)者掏出這么多的錢。
盡管微軟的賺錢能力依舊兇猛，但隨著越來越多的企業(yè)開始放棄一錘子買賣的軟件套件，改用云端的「軟件服務(wù)」來解決自己的需求，以及面向個(gè)人消費(fèi)者的計(jì)算設(shè)備以及軟件服務(wù)的高速發(fā)展，它非常想通過改變來證明自己不會(huì)成為又一個(gè) IBM——大而不倒的沉悶巨頭企業(yè)。完成度極高的一系列 iOS 軟件，Azure 云服務(wù)的良好發(fā)展，Windows 10 的全平臺(tái)統(tǒng)一，以及充滿次世代感的 HoloLens 都讓普通消費(fèi)者興奮了起來。服務(wù)商業(yè)顧客是微軟 DNA 的一部分，也是其強(qiáng)項(xiàng)所在。如評(píng)論員在這篇《小評(píng)微軟的「可工作平板」策略》中所說：就我的觀察來說，Surface 目前處在一個(gè)很尷尬的狀況;產(chǎn)品變得比較成熟、方向也比較清楚(相較于 Windows RT 的時(shí)候)，但前進(jìn)的路不好走，又不能后退，市占率一直卡關(guān)，也缺乏關(guān)鍵性的應(yīng)用;說實(shí)在話，以現(xiàn)在的行銷方式來看，不斷強(qiáng)調(diào)「工作用」，仍然是在吃過去二十年 Windows 和 Office 累積下來的老本。
微軟比任何人都清楚自己擅長什么。只是當(dāng)他們一方面要用新概念、新范式籠絡(luò)在后 PC 世代長大的新一代消費(fèi)者(從而借助他們的口碑)，一方面又要把同樣的概念賣給反應(yīng)相對遲緩的企業(yè)用戶時(shí)，在營銷上就會(huì)面臨一種分裂的局面。以微軟的技術(shù)實(shí)力和資源，或許可以借 HoloLens 在專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域分一杯羹，或是成為一方霸主。但身為普通消費(fèi)者，我認(rèn)為微軟對 HoloLens 的態(tài)度與策略和對 PixelSense 是類似的：把為商業(yè)用戶提供「解決方案」擺在第一位。換句話說，我并不期待它能夠成為很多人想像中的，全面翻新消費(fèi)者和計(jì)算設(shè)備的關(guān)系的跨時(shí)代產(chǎn)品。
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