汽車用品觸網(wǎng)做出行業(yè)特色尚待時日
2014/11/21 11:26:08
在過去，汽車“觸網(wǎng)”是件遙不可及的事，但近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨成熟，消費者消費方式的轉(zhuǎn)變，除了實現(xiàn)汽車“觸網(wǎng)”的預(yù)言以外，車企更把服務(wù)延伸至汽車后市場。
據(jù)汽車之家統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出，在11月11日當(dāng)天，汽車之家在天貓平臺上訂車量為17776輛，訂購總金額為26.43億，突破預(yù)期1萬輛的目標(biāo)。整車網(wǎng)銷上，除汽車之家外，其他網(wǎng)站總體成績十分喜人。
而汽車用品作為汽車的互補(bǔ)產(chǎn)品，其銷量也不甘示弱。筆者發(fā)現(xiàn)，如今，越來越多的汽車用品企業(yè)紛紛“觸電”，通過電商平臺售賣汽車用品，試圖為業(yè)內(nèi)盈利開辟一條新道路。
但有機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購汽車用品的消費者中，80%的人群主要購買機(jī)油、汽車飾品、坐墊、兒童安全椅、香水等，僅15%的車主愿意嘗試在線購買剎車片、輪胎、防爆膜、車身包圍等。
由于網(wǎng)店汽車精品類目豐富，選擇性強(qiáng)，省去店面費用，開店成本低，引起貨物價格相比實體店一般要便宜，并且通過搜索分類功能就可貨比三家，節(jié)省購物時間。因此不少網(wǎng)店的個性化定制服務(wù)吸引了喜歡新鮮感的車主，從而易激發(fā)其快速購買欲。
隨著電子商務(wù)尤其是網(wǎng)上購物在中國的成功推廣，淘寶、卓越等大型C2C和B2C綜合商城的成功運營，一批以產(chǎn)業(yè)分類的專業(yè)網(wǎng)上商城也如火如荼地發(fā)展起來。同時汽車用品網(wǎng)店投入成本小、門檻低、好調(diào)頭的優(yōu)勢，使得汽車用品網(wǎng)店如雨后春筍般地發(fā)展起來，加上網(wǎng)上購物形式的深入，網(wǎng)店的商業(yè)潛力巨大。
雖然網(wǎng)購便捷，但汽車后市場入門門檻低、有效的監(jiān)管及標(biāo)準(zhǔn)化流程缺失，因此網(wǎng)銷行業(yè)中會出現(xiàn)精品魚龍混雜、良莠不齊的情況。然而車主受專業(yè)知識所限，很容易跌入消費陷阱。
網(wǎng)購產(chǎn)品畢竟并非親眼看到或直接體驗，有時甚至與期望有所出入。曾發(fā)生過不少消費者因網(wǎng)購用品出現(xiàn)質(zhì)量問題而投訴無門的新聞，這些都告訴消費者，對待網(wǎng)購，必須多留心眼。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著汽車文化的普及，車主的精細(xì)化需求會日益明顯，細(xì)分類目市場空間會加闊，汽車精品的需求便會日漸加大。但是，汽車用品行業(yè)是特殊的，產(chǎn)品品類繁多、同質(zhì)化嚴(yán)重、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺乏等等制約著行業(yè)的整體性發(fā)展，對于單一汽車精品電商而言，如何從同行大軍當(dāng)中脫穎而出，這考驗的不僅是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)能力基本要素，有效的宣傳方法與品牌建設(shè)策略也能起到事半功倍的作用。
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