顛覆招車業(yè)產(chǎn)品打車軟件沒有補貼拼什么
2014/5/21 13:36:35
免費當?shù)赖幕ヂ?lián)網(wǎng)江湖,如果企業(yè)愿意拿出更多補貼吸引用戶,規(guī)模擴張無疑是必然結(jié)果,但用戶的胃口一旦吊起,即便回歸免費本身,所要遭遇的用戶離場危機同樣巨大。上周末,老對手嘀嘀打車和快的打車頗為默契地同時宣布停止現(xiàn)金補貼,歷時近半年的砸錢大戰(zhàn)宣告終結(jié)。
如同外界最大的懷疑:“沒有補貼用戶還用不用打車軟件”,以及由此直接導致的“打車軟件用戶量是不是大規(guī)模減少”。但這兩個話題終沒有明確答案——前者各網(wǎng)站、各區(qū)域調(diào)查結(jié)果不一,后者則是打車軟件企業(yè)不置可否。
風潮過后,一味糾纏數(shù)據(jù)的擺動并無實際意義,即便前后落差極大,作為一款顛覆招車行業(yè)的新產(chǎn)品,關注今后生存模式才是根本。問題就變成了:沒有補貼打車軟件拼什么?
有消息稱,為了良性越過補貼停止的過渡期,快的和嘀嘀都在采取其他優(yōu)惠策略刺激用戶。前者圍繞積分機制做文章,后者也有打車送荔枝券的兌換行為。有人評論這是“小恩小惠”的雞肋策略,但筆者認為,上述策略的本質(zhì)不在優(yōu)惠,而是打車軟件產(chǎn)品功能的延展。
相對而言,非交通高峰時期,為了降低空駛率,司機對打車軟件還是有相當程度的鐘愛,打車軟件要做的就是提高搶單準確率,圍繞效率和空間位置做好技術工作,甚至更方便司機操作的打車硬件產(chǎn)品都可以提上日程。
但在交通高峰時間,司機不愁活兒,乘客叫不到車是個最大難題。政策上已經(jīng)禁止加價模式,因此打車軟件必須圍繞信息對稱做文章。
更大的商機存在于商戶租車市場。對于打車軟件而言,將打車用戶里面更高端的用車用戶提煉出來轉(zhuǎn)移到商戶租車市場,無論是用戶活躍度還是商業(yè)化,更為水到渠成。
在后補貼時代,僅僅一個打車功能顯然無以為繼。綜合來看,加強司機端的技術和產(chǎn)品優(yōu)化,乘客端生活服務內(nèi)容的擴展、更高級的商務體驗是比拼的兩大要點。
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