移動(dòng)時(shí)代立體競爭 鏈接服務(wù)走向立體化
2014/6/7 10:08:10
移動(dòng)搜索市場斜插出幾個(gè)玩家：搜狗背負(fù)騰訊的使命；阿里派出哨兵UC，推出神馬搜索；360低調(diào)推出“360搜索”，各種“顛覆”言論甚囂塵上。移動(dòng)搜索忽然間成了香餑餑，大家明知打不過也要往前沖，在我看來，蜂擁的背后則是移動(dòng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)競爭走向立體化，鏈接“服務(wù)”的能力則成為競爭壁壘。
過去PC端的競爭聚焦更多的是圈地，用戶的交互方式是鍵盤+鼠標(biāo)。我們要鏈接就需要打開電腦，然后上網(wǎng)打開瀏覽器，需要聊天則打開QQ，標(biāo)準(zhǔn)很清晰，各自都有標(biāo)簽，于是大家都累積起了各自的護(hù)城河。
經(jīng)過20年的發(fā)展，生態(tài)也趨于穩(wěn)定，大家都劃分出各自的領(lǐng)地，通過人與信息、人與商品、人與人之間的連接建立起B(yǎng)AT三大巨頭，相互有所試探，但是無法撼動(dòng)。可以說，這時(shí)候的競爭更多的是平面的競爭，是二維方面的比拼。
到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在這個(gè)端+云的時(shí)代，情況就發(fā)生了劇烈的變化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)女皇”發(fā)布的《2014年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》里面，“重塑”一詞被反復(fù)提及。
在端上，永遠(yuǎn)在線的手機(jī)，傳感器能夠?qū)崟r(shí)收集并反饋信息，而后利用云是能真正的解讀出用戶的需求。順帶說一句，這也是各家在可穿戴設(shè)備投入的一個(gè)重要原因。
在這樣的背景下，一個(gè)能夠通過信息判讀需求，而后分發(fā)需求，打包呈現(xiàn)的應(yīng)用就顯得很重要了。很多時(shí)候貴的是數(shù)據(jù)，特別是用戶主動(dòng)觸發(fā)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過解碼后，受益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于停留時(shí)的消費(fèi)。
而這個(gè)正是搜索公司的強(qiáng)項(xiàng)，于是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度、谷歌們就顯示出優(yōu)勢了。試想，以前你需要打開各種網(wǎng)站和APP進(jìn)行購物、信息消費(fèi)，而在現(xiàn)在，一個(gè)搜索APP就可以實(shí)現(xiàn)。
也就是說，后面的競爭趨于立體了，單純的給用戶信息、社交和商品已經(jīng)不夠了，大家都趨向于整合型。這就是很多時(shí)候大家提倡的“一站式服務(wù)”。
絮絮叨叨了這么久，我們可以看到，大家的競爭更多的集中在“服務(wù)壁壘”構(gòu)建。比如，你看到一件好看的衣服，用手機(jī)一拍，就實(shí)現(xiàn)了跳轉(zhuǎn)，包括價(jià)格、款式等等都顯示出來，而且還分分秒下單，這不是幻想。
以太網(wǎng)的發(fā)明人提出一個(gè)定律：網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值增長會(huì)與網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的平方成正比，從而創(chuàng)造“贏家通吃”的市場，市場第一和第二的差距非常大，而且會(huì)不斷擴(kuò)大。也就是說，現(xiàn)在大家的競爭點(diǎn)都回到了一個(gè)原點(diǎn)的時(shí)候，大家玩的本質(zhì)都是一樣的，那么誰又敢隨意的讓其他人放肆發(fā)展呢？
從以上來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競賽是一場馬拉松式的賽跑，BAT是需要構(gòu)建生態(tài)，是在造船，而不是拿船票，因?yàn)樗麄円彩巧鷳B(tài)的一部分。隨著生態(tài)的不斷建立，BAT們怎樣成為淘金潮中的賣水人，提供基礎(chǔ)服務(wù)，而后在這個(gè)內(nèi)核中整體輸出“服務(wù)”體驗(yàn)，將成為未來競爭的關(guān)鍵。
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