燈具折扣不明 拼貨仿冒現(xiàn)象普遍存在
2014/3/30 13:08:49
消費(fèi)者殷女士隨設(shè)計(jì)師在十里河某燈飾城看中了一款標(biāo)價(jià)為15萬元的水晶燈，在準(zhǔn)備和商家交談力圖壓低價(jià)格時(shí)，設(shè)計(jì)師表示，可以拿到兩折的價(jià)格。這讓殷女士心里一下子沒了底，折扣這么低，為何標(biāo)價(jià)那么高？難道還有水分？于是殷女士又來到另一個(gè)燈飾城，令她大跌眼鏡的是，同樣品牌同款燈，標(biāo)價(jià)竟是兩萬多，比之前兩折的價(jià)格還低幾百元……
如此這般消費(fèi)者不禁要問：燈具產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)怎么這么亂？燈飾行業(yè)的“水”究竟有多深？為此，記者進(jìn)行了一番走訪。從中我們發(fā)現(xiàn)，一邊是老派燈具市場產(chǎn)品混亂、標(biāo)價(jià)模糊現(xiàn)象依然存在，一邊是新一代燈具賣場大刀闊斧推行“明碼實(shí)價(jià)”—面對(duì)截然不同的購物感受，消費(fèi)者何去何從，需拭目以待。
除了殷女士遭遇的情況，在調(diào)查過程中，記者發(fā)現(xiàn)，“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象也是屢見不鮮。有消費(fèi)者反映，在十里河某燈具城中，某品牌的展廳里擺放的并不是該品牌的產(chǎn)品。記者電話聯(lián)系了廠家的運(yùn)營總監(jiān)，對(duì)方表明，一年前廠家便不給該商戶授權(quán)了，也就是說，不再為這家經(jīng)銷商供貨。
然而，為何該展廳還不撤下該商標(biāo)？廠家負(fù)責(zé)人表示“鞭長莫及”，除了責(zé)成該經(jīng)銷商撤下招牌，也在督促賣場方面盡快責(zé)令其付諸行動(dòng)，至于周期有多長以及更換過程中廠家與經(jīng)銷商的細(xì)節(jié)溝通，該負(fù)責(zé)人不愿多透露。
殷女士的遭遇在燈飾城并不罕見，上述冒牌燈具店也時(shí)有存在。某燈飾城總經(jīng)理蘇紅梅向記者表示，燈飾業(yè)被認(rèn)為暴利行業(yè)，長久以來，燈具市場的混亂局面不僅讓經(jīng)營者飽嘗“不規(guī)范”帶來的苦果，也讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)行業(yè)的信任度大大降低。面對(duì)商品價(jià)格標(biāo)示與實(shí)際成交價(jià)極為不符的情況，不少消費(fèi)者都表示，由于自身對(duì)市場缺乏了解，砍砍價(jià)心里更踏實(shí)。
確實(shí)，在曾經(jīng)的交易中，衡量燈具價(jià)格是否合理的天平，不在于標(biāo)簽，而在于消費(fèi)者的心理價(jià)位。達(dá)到了便成交，達(dá)不到則繼續(xù)一路狂砍。商家坦言，虛標(biāo)原價(jià)就是鉆了這個(gè)空子。有的燈具即使已經(jīng)低至價(jià)簽的一折出售，商家仍然獲利頗豐。對(duì)此，蘇紅梅表示，行業(yè)以前提出過推行“明碼實(shí)價(jià)”，但這第一步邁得著實(shí)艱辛。商戶不愿放棄暴利，賣場監(jiān)管難度大，而消費(fèi)者也早已養(yǎng)成了討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣。
隨著人們生活水平的提高，特別是在定位中高端的大型賣場，“低價(jià)”已不再是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)的首要考慮因素了。“如果燈具品質(zhì)好，商家的標(biāo)價(jià)合理，消費(fèi)者覺得這個(gè)價(jià)位可以接受，便不再去砍價(jià)，這樣從某種程度上就沒有人縱容商家虛標(biāo)價(jià)格的行為了。消費(fèi)者更踏實(shí)，就像在大超市購物一樣?！碧K紅梅說。
燈飾行業(yè)究竟有多亂？在走訪中記者發(fā)現(xiàn)，“折扣不明”只是這潭深水中的一絲漣漪，更加波瀾壯闊的比比皆是。一個(gè)賣場出現(xiàn)多個(gè)同樣品牌的經(jīng)銷店、打著某品牌專營店的旗號(hào)進(jìn)行拼貨售賣、大品牌的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)被假冒得“如同己出”等現(xiàn)象層出不窮，商家輕而易舉便將本就迷糊的消費(fèi)者帶入了一個(gè)個(gè)陷阱中。
然而商家也叫苦不迭?！盁艟吒?lián)Q代這么快，算上我們的安裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、折舊費(fèi)，以及房屋、人工、售后等等，純利潤屈指可數(shù)。”某品牌負(fù)責(zé)人告訴記者，競爭對(duì)手那么多，價(jià)格高了賣不出去，價(jià)格低了賺不到錢，仿制品多了消費(fèi)者辨不清真假，想要立足真的很難。對(duì)此，蘇紅梅稱，推行明碼實(shí)價(jià)不等于斷了品牌賺錢的路，報(bào)價(jià)體系的合理化就是在明碼實(shí)價(jià)的要求中才能逐步達(dá)到的，而品牌之間的競爭絕不僅是價(jià)格，還有多方面的因素來網(wǎng)羅消費(fèi)者的心，因此，明碼實(shí)價(jià)是基礎(chǔ)，燈具產(chǎn)品經(jīng)營、理念和創(chuàng)新的提升，才是終的目的。
在消費(fèi)者以往的經(jīng)驗(yàn)中，通常將“明碼實(shí)價(jià)”與“明碼標(biāo)價(jià)”混為一談。其實(shí)，行業(yè)內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)的情況已基本普及，也就是以價(jià)簽的形式將售價(jià)標(biāo)明，懸掛或擺放在待售商品上。而“標(biāo)價(jià)非售價(jià)”這個(gè)潛規(guī)則，大家心照不宣。
其實(shí)，燈具市場并不乏精良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓貨真價(jià)實(shí)的燈具產(chǎn)品浮出水面，上述混亂格局必須改變。
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