運營商如何為用戶提供個性移動網(wǎng)絡服務
2013/6/24 10:13:46
中國電信科技委主任韋樂平“去電信化”的長篇，引起大討論。經(jīng)濟不景氣，電信行業(yè)增長乏力，又面對移動互聯(lián)網(wǎng)廠家的競爭，在這種大背景下，運營商到底該如何轉變？不得不引發(fā)電信人思考。
作為“去電信化”話題的完整闡述者，韋樂平先生給電信運營商重新經(jīng)營的觀念與思維帶來啟迪。但也有人稱其象征意義大于實際意義，且疑問：電信運營商去電信化，還是電信運營商？這是思維單一的錯誤理解。筆者認為，傳統(tǒng)語音短信平價化不可避免，與確切戰(zhàn)略轉型相比，去電信化是運營人的一場思維革命。我們常說打破舊世界，創(chuàng)造新世界。對運營商而言，衰退業(yè)務不可固守，打破舊觀念，拓寬新視野，基礎運營之外，還可以強化移動增值等一系列其他服務。
實際上，自3G引發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)起興以來，運營商對自己運營的基礎管道上面的內(nèi)容情有獨鐘，一直著手多元化經(jīng)營。移動互聯(lián)網(wǎng)基地的規(guī)劃，云計算的建設，都載著運營商轉型的希望。
2009年中國移動集團布局八大基地：四川成都無線音樂產(chǎn)品基地；浙江杭州閱讀基地；上海視頻基地；遼寧手機位置基地；江蘇移動負責業(yè)務手機游戲；福建移動負責手機動漫；湖南移動打造移動電子商務基地以及廣東移動負責的MM。八大基地的執(zhí)行都是各省級移動競標落地。中國電信也有八大基地：浙江的閱讀基地和協(xié)同通信基地、江蘇無錫的物聯(lián)網(wǎng)基地和愛游戲基地、廣東的愛音樂基地、上海的視訊基地、四川成都的天翼空間基地、福建廈門的動漫基地。這是中國電信解決網(wǎng)絡覆蓋和終端匱乏的難題后，著手解決應用缺乏的新動作。
移動與電信的八大基地，幾乎囊括3G時代手機前沿發(fā)展的各種命題?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，注定不會一家獨大。以移動成都無線音樂基地為例，前身承運移動彩鈴業(yè)務的四川無線音樂基地前期運營良好，一度占據(jù)移動八大基地營收八成。智能機時代，隨著酷狗，QQ音樂等一批互聯(lián)網(wǎng)軟件從PC轉移移動終端，互聯(lián)網(wǎng)逐步成為改變中國音樂產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要推手。為應對互聯(lián)網(wǎng)的競爭，中移動于2012年簽約杜比，宣稱2013年推出數(shù)字音樂，要和互聯(lián)網(wǎng)比拼“省流量”。
或許因移動互聯(lián)網(wǎng)布局較晚反而得到一定經(jīng)驗，與電信、移動不同，面對互聯(lián)網(wǎng)廠商，聯(lián)通一開始就持更為開放的態(tài)度。2011年中國聯(lián)通發(fā)布“WO+開放體系”戰(zhàn)略，即基于3G向移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界開放渠道能力、服務能力、智能管道、用戶資源等多項資源，順應未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新的開放合作生態(tài)體系。中國聯(lián)通董事長常小兵表示，在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務方面，中國聯(lián)通采取開放合作的政策，將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和合作伙伴共同成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，為用戶提供個性移動互聯(lián)網(wǎng)服務。
三家運營商先后在移動互聯(lián)網(wǎng)布局，或自己內(nèi)容采集或邀請第三方合作，因缺少先天互聯(lián)網(wǎng)基因，在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代，依然跟不上節(jié)奏。其實，企業(yè)自身內(nèi)部的運營流程也有一連串問題。相關人士指出，中國電信互聯(lián)網(wǎng)基地一系列復雜的產(chǎn)品流程審批和IT系統(tǒng)支撐配合，部門之間的協(xié)調(diào)流程非常復雜，受機制局限及企業(yè)文化影響，八大基地的大部分產(chǎn)品難以同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行競爭的同時，也加大了集團的成本支出。
體制問題，只有脫離體制解決。發(fā)展較好的天翼視訊，作為中電信產(chǎn)品基地改革的典型代表，或許將帶動中電信八大基地獨立運作。但獨立可能會招致地方分公司與集團之間的沖突，同時，少了集團資金支持，更是風險之舉。
面對互聯(lián)網(wǎng)競爭，如果說移動互聯(lián)網(wǎng)的布局艱難只是戰(zhàn)略轉型的受挫，微信卻切實的觸及運營商的核心利益。當年王建宙入資浦發(fā)銀行，被說成不務正業(yè)，現(xiàn)在我們卻痛惜運營商不能推出一款體驗良好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。面對騰訊的微信，中移動重構飛信，電信推翼信，但微信規(guī)模已經(jīng)形成，市場不可逆轉。移動互聯(lián)網(wǎng)需要活躍的思維，適時的創(chuàng)新，運營商在沒有優(yōu)勢的移動互聯(lián)網(wǎng)軟件上押注，不如依然立足基礎設施，譬如新掀起的云計算大數(shù)據(jù)中心建設。
云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供便捷可用、按需的網(wǎng)絡訪問，進入可配置的計算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡，服務器，存儲，應用軟件，服務）。形象來講，云計算就是一個大的資源蓄集池,當需要使用里面的資源時，用戶可以自己去取,至于取多少,龍頭開關掌握在自己手里。擁有網(wǎng)絡接入與大數(shù)據(jù)中心的資源優(yōu)勢，云計算建設，電信運營商的角色不可或缺。但相對國外，國內(nèi)電信運營商起步相對較晚。即便早的中國移動，自2007年利用閑置的15臺計算機，基于開源軟件搭建海量數(shù)據(jù)處理實驗平臺，展開一系列云計算實驗后，直到2010年，才對外發(fā)布大云1.0版本。
2011年，國內(nèi)迎來運營商云計算物理基礎層數(shù)據(jù)中心的大建設。2011年11月，中國移動宣布在內(nèi)蒙古建設全國規(guī)模大、技術先進、能耗低的云計算中心，規(guī)劃中期容量四萬機架；25日，中移動哈爾濱數(shù)據(jù)中心項目啟動。2011年，中國聯(lián)通集團投資40億元建設西部數(shù)據(jù)中心于重慶奠基，數(shù)據(jù)中心建成后達2萬機柜的裝機容量，18萬臺服務器規(guī)模；同年，中國電信“中國西部云計算中心”項目落戶成都，輻射范圍覆蓋整個西部地區(qū)。底層大規(guī)模數(shù)據(jù)中心建設之后，運營商又開始著手上層的云計算資源管理平臺，直接面向自身業(yè)務和第三方用戶的云主機、云存儲和彈性計算等一系列較高層次的服務。標準統(tǒng)一之前，云計算的進一步發(fā)展受到限制。但集成、低耗、高效的云計算在綠色低碳的大環(huán)境下，必是未來發(fā)展大趨勢。
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