電商的快速發(fā)展帶給消費(fèi)者更豐富的選擇
2013/5/31 10:24:40
電商的快速發(fā)展，確實(shí)給了消費(fèi)者更多也更方便的選擇，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，網(wǎng)頁上就能展示出極其豐富的產(chǎn)品，如今連超市也搬到了網(wǎng)上。之前為消費(fèi)者所熟悉的是一號店，近半年越來越多的綜合性電商開始上線商超類的頻道，專注于網(wǎng)上超市，給了消費(fèi)者更豐富的選擇。
蘇寧易購今年3月的全國部署會(huì)上，就明確在產(chǎn)品策略方面，要在強(qiáng)化大家電、3C產(chǎn)品優(yōu)勢的同時(shí)，重點(diǎn)發(fā)力日用、百貨的策略。天貓超市廣州站今年3月也開業(yè)了。這個(gè)月初，京東正式上線了商超頻道，首次上線超過5000種商品，涉及休閑特產(chǎn)、純凈水、糧油、調(diào)味品、啤酒飲料、牛奶等多個(gè)產(chǎn)品品類。
電商們進(jìn)軍網(wǎng)上超市側(cè)重點(diǎn)略有不同，經(jīng)營方式也有差異，比如快遞大佬順豐去年6月開出的順豐優(yōu)選，是經(jīng)營食品為主，生鮮食品是它的特色，又比如一號店的生活快消品多是自營方式，而天貓超市堅(jiān)持阿里集團(tuán)只做平臺(tái)的理念，進(jìn)行平臺(tái)化運(yùn)作，商家對商品、價(jià)格、庫存、經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)，但商超商家貨品統(tǒng)一入倉、統(tǒng)一發(fā)貨、提供統(tǒng)一的客戶服務(wù)。
作為消費(fèi)者，我們并不管那許多，只看這些網(wǎng)上超市是否提供了豐富的商品選擇，物流速度是否夠快?，F(xiàn)在電商的網(wǎng)上超市商品豐富度大同小異，那拼的就是誰家快了。上周我就無意中對比了以下，周四在天貓超市購買了一些食品和生活用品，下單時(shí)顯示要周六才能發(fā)貨，下單之后突然發(fā)現(xiàn)家里洗發(fā)水快用完了，第二天又在一號店購買了包括洗發(fā)水在內(nèi)的生活用品和其他食品，周六一早一號店的小哥就來敲門了，而天貓超市的那包，因?yàn)樗拓浀男「玢暯拥膯栴}，到周日傍晚才拿到。這樣的購物體驗(yàn)會(huì)直接影響到消費(fèi)者下一次選擇打開誰家的網(wǎng)頁。
酒水飲料、米面糧油、紙巾洗發(fā)水……這些都可以輕點(diǎn)鼠標(biāo)就送到家中，作為消費(fèi)者，接下來期待的就該是生鮮食品了，若是雞鴨魚肉水果蔬菜之類的也能在網(wǎng)上解決，就可以徹底跟線下超市說拜拜了。
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