易訊與京東發(fā)起挑戰(zhàn) 一日三送服務(wù)
2013/1/24 14:02:07
以華東為主要戰(zhàn)場(chǎng)的騰訊電商旗下網(wǎng)站易訊網(wǎng)，近期以“在北京，誰(shuí)比易訊快”為廣告對(duì)北京主要地鐵、公交線路和各大換乘點(diǎn)進(jìn)行大規(guī)模廣告宣傳，正式發(fā)力北京市場(chǎng)，向以北京為主場(chǎng)的京東商城發(fā)起挑戰(zhàn)。
易訊網(wǎng)在北京地區(qū)推出一日三送服務(wù)與京東商城比拼物流，卻被消費(fèi)者指出易迅網(wǎng)送貨比京東商城慢，一日三送實(shí)為噱頭;推出針對(duì)京東商城的“貴就賠”活動(dòng)也受到指責(zé)，高調(diào)回應(yīng)京東商城警告函被指借勢(shì)營(yíng)銷。
易迅網(wǎng)去年年底在北京地區(qū)推出一日三送物流服務(wù)，打出“在北京，誰(shuí)比易訊網(wǎng)快”的口號(hào)，聲稱北京五環(huán)以內(nèi)的市民在易迅網(wǎng)購(gòu)物，早晨訂單將在14時(shí)前送達(dá)，中午訂單將在18時(shí)前送達(dá)，晚間訂單將于22時(shí)前送達(dá)。京東商城還推出的“貴就賠”活動(dòng)。
目前京東方面的配送特色為“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)，也就是當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單當(dāng)日送達(dá)；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單第二天15：00前送達(dá)，一日進(jìn)行兩次配送，不過(guò)該服務(wù)已經(jīng)覆蓋23個(gè)城市。
不過(guò)有消費(fèi)者反映，易迅網(wǎng)的送貨速度比京東商城“慢得多”。該消費(fèi)者稱，自己住在朝陽(yáng)區(qū)靜安莊附近，2012年12月31日上午在易迅網(wǎng)購(gòu)買的幾本圖書(shū)，2013年1月2日下午才送達(dá)。而2013年1月1日上午10點(diǎn)左右在京東商城買的一個(gè)筆記本散熱器，當(dāng)天下午4點(diǎn)就送到了。“易迅網(wǎng)明明說(shuō)在北京五環(huán)內(nèi)一日三送，后卻成了隔天送，根本就是營(yíng)銷噱頭!”該消費(fèi)者稱，“欺騙消費(fèi)者好玩嗎?”
無(wú)獨(dú)有偶，易迅網(wǎng)針對(duì)京東商城推出的“貴就賠”活動(dòng)近期也受到指責(zé)。據(jù)易迅網(wǎng)介紹，貴就賠是指在易迅網(wǎng)下單購(gòu)買商品出庫(kù)后，用戶如發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品的實(shí)際購(gòu)買價(jià)格高于京東商城相同商品的售價(jià)，可在24小時(shí)內(nèi)提出申請(qǐng)，通過(guò)審核后，將商品差價(jià)以積分的方式返還(1元=10積分)。
此外，易迅網(wǎng)返還給用戶的差價(jià)是積分而不是現(xiàn)金。積分在易迅網(wǎng)上獲得方便，購(gòu)買商品并評(píng)價(jià)即可獲得，但積分無(wú)法變現(xiàn)只能抵扣商品價(jià)格使用。貴就賠返還的積分無(wú)疑是變相逼迫用戶再次在易迅網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)，“貴就賠實(shí)際上是易迅網(wǎng)忽悠消費(fèi)者的又一營(yíng)銷手段”。
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