創(chuàng)新直營(yíng)模式成快車道成都家居賣場(chǎng)新勢(shì)力崛起
2010/9/15 9:29:44
近年來(lái)，家居流通業(yè)直營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，為家居行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。話說(shuō)“直營(yíng)模式”其實(shí)并不新鮮，可在家居行業(yè)的流行卻引來(lái)不少關(guān)注。美克美家、一統(tǒng)國(guó)際家居、你享國(guó)際家居等實(shí)際是已經(jīng)挑出了傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)圈，以創(chuàng)新式直營(yíng)模式引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
直營(yíng)模式?jīng)]有中間商環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者帶來(lái)大的實(shí)惠，所以更能深入人心。特別是當(dāng)傳統(tǒng)銷售模式無(wú)法滿足消費(fèi)者需求，這種直面消費(fèi)者的營(yíng)銷模式才有更大的發(fā)展空間。有業(yè)內(nèi)人士表示，直營(yíng)模式或?qū)⒊蔀橹鳡I(yíng)家具為主的家居賣場(chǎng)發(fā)展的快車道。
2010年，成都家居流通業(yè)涌現(xiàn)出兩家具有代表性直營(yíng)家居賣場(chǎng)——你享國(guó)際家居和一統(tǒng)國(guó)際家居，引起業(yè)內(nèi)極大的關(guān)注。其實(shí)直營(yíng)家居賣場(chǎng)在成都也有一些，較為成功的當(dāng)屬美克美家。美克美家定位高端歐美家具，以直營(yíng)的模式，體驗(yàn)式營(yíng)銷，標(biāo)準(zhǔn)化的管理及服務(wù)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，現(xiàn)如今美克美家遍布全國(guó)，在運(yùn)營(yíng)上也有較為成熟的系統(tǒng)，美克美家的成功也成為很多后來(lái)者的學(xué)習(xí)典范。
美克美家的成功證明了直營(yíng)模式的可行性。但是美克美家的成功卻不能夠完全復(fù)制，所以后來(lái)者在總經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，也進(jìn)行了許多創(chuàng)新。直營(yíng)實(shí)際上拉近了與消費(fèi)者之間的距離，也便于有效收集市場(chǎng)上第一手資料。歐美家具長(zhǎng)久以來(lái)給人高不可攀的感覺，很多人因其價(jià)格望而卻步。所以，當(dāng)家居賣場(chǎng)新勢(shì)力涌入的時(shí)候，它們也是帶著使命為歐美家具降“身價(jià)”的使命來(lái)的。
有業(yè)內(nèi)人士表示，成都?xì)W美家具市場(chǎng)其實(shí)很多，之前有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，成都消費(fèi)者對(duì)歐美家具的接受度達(dá)20%左右，隨著歐美家具的降價(jià)，市場(chǎng)份額還將增大。正是基于這種考慮，你享與一統(tǒng)家居定位中高端，卻堅(jiān)持走親民路線。
要走親民路線，就要真正貼近消費(fèi)者，如今不少小戶型家庭也比較青睞歐美家具，如果能抓住小戶型消費(fèi)者，也能拓寬歐美家具的銷售。所以，一統(tǒng)國(guó)家家居專門推出了較為經(jīng)濟(jì)的小戶型家具。你享國(guó)際家居雖然進(jìn)入家居行業(yè)的時(shí)間才幾個(gè)月，但因?yàn)樗皩?duì)市場(chǎng)有七年的研究，所以你享也在第一時(shí)間做出反應(yīng)，為小戶型家庭設(shè)計(jì)其獨(dú)有的家具。
消費(fèi)者如今對(duì)于定制家具已不陌生，崇尚品質(zhì)生活，張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代，量身定制將更符合消費(fèi)者的需求。現(xiàn)在，除了專門做定制衣柜或者家具的企業(yè)，不少傳統(tǒng)的家具企業(yè)也開始涉入定制業(yè)務(wù)。歐美家具量身定制服務(wù)目前在家居賣場(chǎng)還比較少見。
每個(gè)人都有享受美好生活的權(quán)利，歐美家具市場(chǎng)要做大做強(qiáng)，除了做好產(chǎn)品本身，還要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。歐美家具相對(duì)于普通的板式家具，自然是更有品質(zhì)感，如果價(jià)格更親民，相信一定會(huì)贏得消費(fèi)者的喜愛。不過(guò)，因?yàn)榧揖叱杀颈旧聿坏?，親民還是會(huì)在一定范圍內(nèi)。歐美家具終也不可能成為人人都買得起來(lái)的產(chǎn)品，如果稍微放低姿態(tài)，有利于籠絡(luò)更多消費(fèi)者的心，進(jìn)一步打開市場(chǎng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，高定位親民路線意義深遠(yuǎn)。
不管是一統(tǒng)國(guó)際家居推出的“家訪”附加服務(wù)，還是你享國(guó)際家居推出的“私家總管”業(yè)務(wù)，都是通過(guò)增值服務(wù)，讓業(yè)主省時(shí)省心。這種特色附加服務(wù)是幫助業(yè)主從裝修全局考慮家具與設(shè)計(jì)如何協(xié)調(diào)、搭配，從本質(zhì)上講是一致的。因?yàn)樘厣郊臃?wù)的出現(xiàn)，很大程度上解決了家具飾品與裝修不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。從消費(fèi)者的角度看，他們更傾向于多元化的免費(fèi)服務(wù)，可是如果涉及到收費(fèi)，消費(fèi)者就不一定愿意買單了。你享國(guó)際的“私家總管”服務(wù)是有償服務(wù)，為消費(fèi)者量身設(shè)計(jì)家居方案，要一般消費(fèi)者除了找家裝公司，還要找“私家總管”，好像也不大現(xiàn)實(shí)，這會(huì)大大加大成本。所以，建議直營(yíng)家居賣場(chǎng)能多提供點(diǎn)特色免費(fèi)服務(wù)，這樣才能更具競(jìng)爭(zhēng)力。
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