新詐騙手段 網(wǎng)購一族們多加小心防備
2012/12/20 13:57:28
“雙十一”當天，僅天貓商城和淘寶網(wǎng)的總銷售額就達191億元，支付寶交易筆數(shù)更是高達1.06億筆。而同樣令人咋舌的是，“雙十一”前后，網(wǎng)上釣魚網(wǎng)站平均每日增加近3萬家，網(wǎng)上防護系統(tǒng)高每秒攔截釣魚網(wǎng)站攻擊174次。與此同時，一種新型電話誘騙手段浮出水面，犯罪分子利用網(wǎng)購可能出現(xiàn)的商品缺貨等問題直接誘騙消費者，令不少網(wǎng)民在缺少心理防備的情況下泄露信用卡重要信息，被犯罪分子盜刷信用卡。
對此，銀行專家提醒，消費者在網(wǎng)上購物時需隨時保持警惕，不要告知陌生人如信用卡卡號、有效期、手機動態(tài)碼等重要信息。同時，銀行檢測平臺也將進行高密度監(jiān)控，切實保證持卡人用卡安全。
新型網(wǎng)購欺詐頻發(fā)
“下回一定不再輕易相信網(wǎng)上陌生人的提示了。”一位網(wǎng)購騙局的受害者王先生對筆者講述他的經(jīng)歷。11月11日下午1時多，王先生在某網(wǎng)站購買了價值288.23元的包，通過網(wǎng)上付款不到30分鐘，就有自稱是賣家的人打電話稱由于系統(tǒng)升級，之前交易失敗，需要王先生重新下單。“因為我的手機已經(jīng)收到支付成功的短信了，我就說我不下單。”但不到5分鐘，“售后服務”在網(wǎng)上發(fā)來信息，“因為系統(tǒng)升級導致剛才買家付款未成功，請聯(lián)系賣家重新下單”。“由于"雙十一"系統(tǒng)本來就慢，而且我看是工作人員發(fā)來的信息，就信以為真。”王先生說。
緊接著，剛才自稱是賣家的人又打來電話，詳細詢問了王先生剛才交易所使用的信用卡號、有效期，沒過一會兒王先生的手機就收到網(wǎng)購刷卡需要提交的動態(tài)碼。“我當時看到訂單金額是15283.62元，就問為什么這么多錢。對方說網(wǎng)上銀行的訂單是自動生成的，告訴他手機動態(tài)碼后，賣家會幫助操作重新更改價格。”就這樣，王先生告訴了對方動態(tài)碼。掛掉電話后，王先生感覺不對勁，上網(wǎng)一查，自己信用卡已被劃走15283.62元。
網(wǎng)購詐騙占網(wǎng)絡詐騙六成
對此，筆者走訪了相關業(yè)內人士。資深安全顧問表示，目前網(wǎng)購詐騙案屢屢發(fā)生，新手段就是通過電話進行。如上述案件，犯罪分子假冒網(wǎng)店賣家，通過電話或網(wǎng)上即時通訊工具聯(lián)系買家，以商品退貨、系統(tǒng)升級等說法騙取客戶信用卡信息，如卡號、有效期、手機動態(tài)碼等。在與買家聯(lián)系的同時，通過網(wǎng)上購物等方式購買虛擬產(chǎn)品并快速轉讓，以變現(xiàn)牟利。
筆者了解到，目前警方接報的網(wǎng)購詐騙警情持續(xù)走高。近一個月，僅廣州公安機關就受理網(wǎng)購詐騙警情1800多起，占網(wǎng)絡詐騙警情六成，為所有非接觸型詐騙中比例高。對此，廣發(fā)信用卡專家提醒消費者，由于新作案手法繞開銀行與客戶間通過手機短信進行的動態(tài)驗證等安全策略，直接讓缺少防范的持卡人提供相關信息，因此持卡人進行網(wǎng)購時一定要保持戒備心。
廣發(fā)信用卡專家表示，網(wǎng)上購物如果需要退貨，消費者只需提供信用卡的卡號即可。賣家如索要信用卡有效期、手機動態(tài)碼、校驗碼等很可能是騙局。另外，銀行不會以調整信用卡額度為由向客戶索要卡號、有效期、校驗碼等信息，消費者須妥善保管上述信息。此外，在網(wǎng)購交易時，對于賣家，甚至朋友通過QQ、電郵等方式發(fā)送過來的網(wǎng)址和文件，不要急于點開，以免進入釣魚網(wǎng)站，被騙取錢財。
專家提醒慎防泄露個人信息
除了提升自我防范意識，消費者也需要選擇安全保障系數(shù)較高的信用卡作為支付手段。目前，一些銀行采取了先進的監(jiān)控系統(tǒng)對信用卡交易進行實時監(jiān)控，對于可疑交易，立即聯(lián)系持卡人確認交易的真實性，防范盜刷等詐騙行為。
今年11月26日，廣發(fā)信用卡中心的反欺詐監(jiān)測系統(tǒng)偵測到客戶李先生有一筆異常身份驗證交易，發(fā)現(xiàn)交易特征過程與近期網(wǎng)購欺詐案件非常吻合，通過對比李先生的歷史記錄，發(fā)現(xiàn)被欺詐的可能性極高。由于當時與客戶聯(lián)系未果，為確?？蛻糍Y金安全，廣發(fā)信用卡中心決定暫時凍結該卡，及時阻止了后續(xù)20秒內連續(xù)三筆共1465元的交易。事后廣發(fā)信用卡相關工作人員與李先生取得聯(lián)系，證實了上述的推測，廣發(fā)信用卡中心的有效監(jiān)測和及時反應保障了持卡人的財產(chǎn)安全。
對此，廣發(fā)銀行專家表示，廣發(fā)信用卡中心通過國際先進的欺詐交易實時偵測系統(tǒng)，對廣發(fā)信用卡交易進行7×24小時不間斷監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)異常交易狀況，即會與持卡人確認或進行風險提示，實時進行偵測、控損及處置。目前，廣發(fā)信用卡中心能第一時間發(fā)現(xiàn)95%以上的欺詐案件，攔截比率超過85%，僅2012年即為銀行及客戶防范盜用損失5000余萬元，控制欺詐損失的能力處于業(yè)內前列。
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