谷歌終結(jié)Apps免費(fèi)服務(wù) 開始向企業(yè)收費(fèi)
2012/12/7 13:49:25
據(jù)國外媒體報道，谷歌表示，該公司將停止向企業(yè)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供商業(yè)版Google Apps。谷歌此舉是為了通過以前免費(fèi)提供的服務(wù)創(chuàng)收。
此舉表明谷歌對服務(wù)小型企業(yè)的重視。Google Apps的競爭對手是微軟Office和Exchange。
谷歌負(fù)責(zé)Google Apps的高級副總裁桑達(dá)·皮采(Sundar Pichai)表示，該公司希望向使用免費(fèi)版Google Apps的小型企業(yè)提供專門的客戶服務(wù)，目前只有付費(fèi)客戶才能獲得這樣的服務(wù)。他在談到免費(fèi)版軟件用戶時說，“我們沒有向他們提供很好的服務(wù)。”
皮采說，已經(jīng)在使用免費(fèi)版Google Apps的數(shù)百萬用戶將可以繼續(xù)使用免費(fèi)產(chǎn)品。
Google Apps包含一個定制的電子郵件地址、Google Docs和Google Drive在線存儲服務(wù)，對付費(fèi)用戶而言還包含客戶支持。
去年，對用戶超過10人的企業(yè)，Google Apps客戶服務(wù)的價格是每用戶每年50美元。2011年前，只有用戶超過50人的企業(yè)才需要付費(fèi)。
消息人士透露，過去一年，谷歌通過向企業(yè)和政府銷售Google Apps、地圖軟件獲得約10億美元營收。谷歌表示，逾500萬家企業(yè)在使用Google Apps。當(dāng)然，絕大多數(shù)企業(yè)的用戶不超過10人，使用免費(fèi)版本。谷歌稱Google Apps用戶總數(shù)超過4300萬人。
谷歌還采取了其他措施，對過去免費(fèi)使用其服務(wù)的企業(yè)收費(fèi)。去年，谷歌開始對每天訪問Google Maps超過2.5萬次的移動應(yīng)用開發(fā)商收取費(fèi)用；今年，谷歌開始對加盟Google Shopping的零售商收費(fèi)。
Google Apps部門前掌門戴夫·吉魯亞德(Dave Girouard)說，谷歌近對更多企業(yè)客戶收費(fèi)的措施部分受到了蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)模式的影響，蘋果“不免費(fèi)提供任何產(chǎn)品和服務(wù)，這對谷歌產(chǎn)生了部分影響”。吉魯亞德今年早些時候從谷歌離職。
近數(shù)年，谷歌加大了向企業(yè)銷售軟件的力度，令分析師大跌眼鏡。分析師預(yù)計拉里·佩奇(Larry Page)二度出任首席執(zhí)行官后會淡化軟件業(yè)務(wù)。谷歌近推出了Google Compute Engine，使企業(yè)能在由谷歌管理的計算機(jī)上運(yùn)行軟件和存儲數(shù)據(jù)。
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