貫徹平板電視三包規(guī)范企業(yè)售服行為
2011/4/29 18:16:31
日前，中國電子視像行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)平板電視機(jī)售后安裝服務(wù)工作的意見(暫行)》，明確指出“平板電視機(jī)底座或掛架副件是電視機(jī)整機(jī)安裝使用的主要組成部分，產(chǎn)品出售時，企業(yè)應(yīng)選擇其中一種與整機(jī)一并向消費者提供”。該《意見》的發(fā)布，為貫徹落實國家近頒布的平板電視“三包”政策精神，維護(hù)消費者利益，為廣大消費者提供更加周到、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后安裝服務(wù)，培育規(guī)范有序的市場秩序做出了貢獻(xiàn)。
《意見》中明確指出“平板電視機(jī)底座或掛架副件是電視機(jī)整機(jī)安裝使用的主要組成部分，產(chǎn)品出售時，企業(yè)應(yīng)選擇其中一種與整機(jī)一并向消費者提供”，并要求企業(yè)“安裝服務(wù)需要收費的或需單獨計價銷售的，應(yīng)在銷售終端向消費者明示”。
中國電子視像行業(yè)協(xié)會郝亞斌副秘書長在接受采訪時指出，平板電視作為我國電視機(jī)市場的主導(dǎo)產(chǎn)品，正大量進(jìn)入尋常百姓家。長期以來，無論是平板電視機(jī)座架/掛架收費問題，還是安裝服務(wù)亟待規(guī)范等問題一直困擾著廣大的消費者和生產(chǎn)企業(yè)，對消費者、商家、乃至廠家售后服務(wù)部門，都帶來了不利的影響。作為中國電子視像行業(yè)的權(quán)威組織，協(xié)會有責(zé)任在加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范企業(yè)售后服務(wù)行為方面發(fā)揮自己的作用，希望所有產(chǎn)品投放中國市場的電視機(jī)整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，都能夠按照《意見》的要求，規(guī)范自己的售后服務(wù)行為，為貫徹落實國家平板電視三包政策精神，維護(hù)消費者的合法權(quán)益貢獻(xiàn)自己的力量。
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