建材團(tuán)購(gòu)成風(fēng)尚三點(diǎn)方法助建企提銷(xiāo)量
2010/11/2 18:14:21
目前，建材團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種流行的建材銷(xiāo)售模式，吸引了大量的建材企業(yè)、商家和消費(fèi)群的參與，現(xiàn)在已經(jīng)有很多人都在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)裝修建材和家具用品。
面對(duì)建材團(tuán)購(gòu)這個(gè)風(fēng)尚，建材企業(yè)如何把握商機(jī)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量品牌雙提升呢？做好建材團(tuán)購(gòu)不能僅僅依靠低價(jià)吸引客戶。編者認(rèn)為應(yīng)做好三大關(guān)鍵點(diǎn)，從產(chǎn)品信譽(yù)度和客戶服務(wù)上吸引客源。
第一、建材團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)前需要有針對(duì)性策劃設(shè)計(jì)。
很多廠商是直接找到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作，缺少必要有針對(duì)性的系統(tǒng)推廣，尤其是和一些中小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，往往只有區(qū)區(qū)幾百訂單。因此，塑造和找準(zhǔn)自己要推出團(tuán)購(gòu)建材產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和特色，是非常重要的。另外值得注意的是，一些團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品在銷(xiāo)售之前往往默默無(wú)聞，品牌知名度很低，這樣導(dǎo)致不少消費(fèi)者不敢購(gòu)買(mǎi)該類產(chǎn)品，因此必須借助整合營(yíng)銷(xiāo)手段，尤其是在團(tuán)購(gòu)之前，在網(wǎng)絡(luò)上多刊登企業(yè)和產(chǎn)品的深度介紹，使用體驗(yàn)，注意事項(xiàng)，建立正向的口碑，將對(duì)銷(xiāo)量提升具有很大的促進(jìn)作用。
其次提高團(tuán)購(gòu)的附加值，設(shè)計(jì)組合套餐。單純的產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)?fù)|動(dòng)不了消費(fèi)者的心，因此企業(yè)在設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)套餐時(shí)，需要根據(jù)消費(fèi)者的人群特點(diǎn)有針對(duì)性地推出增值服務(wù)，帶動(dòng)了消費(fèi)者的興趣和感受，進(jìn)一步刺激其消費(fèi)的欲望。
第二、建材團(tuán)購(gòu)時(shí)機(jī)和商機(jī)的把握。
有的企業(yè)目前陷入一種誤區(qū)，為了團(tuán)購(gòu)做團(tuán)購(gòu)，而效果卻不理想，和幾十家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，也花了不少精力和財(cái)力，效果卻不理想。原因在于未能把握好團(tuán)購(gòu)的時(shí)機(jī)和商機(jī)。
而對(duì)于商機(jī)的把握，需要企業(yè)不斷在變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中和社會(huì)熱點(diǎn)中創(chuàng)造和尋找。例如這次菲律賓劫持香港游客事件，讓很多國(guó)人產(chǎn)生不安和悲憤，這恰恰是個(gè)人安防設(shè)備提振銷(xiāo)量的大號(hào)商機(jī)，可是到目前為止，我們很難看到這些廠商有所作為，白白錯(cuò)過(guò)了這樣一個(gè)特別的提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌的機(jī)會(huì)。
同時(shí)在哪些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上發(fā)布，怎樣發(fā)，時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制也相當(dāng)重要。根據(jù)產(chǎn)品的特征和整體營(yíng)銷(xiāo)策略，選擇合適的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，建立多贏的模式，保證團(tuán)購(gòu)持久不衰。
第三、建材團(tuán)購(gòu)僅僅是開(kāi)始，服務(wù)必須跟上。
對(duì)團(tuán)購(gòu)的客戶，往往是通過(guò)第三方物流，將貨品送貨上門(mén)，因此能否及時(shí)安全的將產(chǎn)品盡快送到客戶手里，就顯得異常關(guān)鍵。同時(shí)在建材團(tuán)購(gòu)中，消費(fèi)者大的顧慮也就是售后安裝和售后服務(wù)的環(huán)節(jié)，若是建材企業(yè)能夠就團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的售前和售后服務(wù)事先安排好，提高客戶的滿意度和信賴感，使之成為品牌的長(zhǎng)期粉絲奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另一方面，制定相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)、服務(wù)手冊(cè)和流程說(shuō)明，對(duì)建材團(tuán)購(gòu)非常有必要，這是許多建材企業(yè)未能重視到的短板。一般情況下，團(tuán)購(gòu)售前會(huì)有大量的咨詢電話和詢問(wèn)郵件，因此必須安排多門(mén)電話和聯(lián)系方式，以及客服，幫助客戶了解相關(guān)的信息和知識(shí)。而這些參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者，他們的聯(lián)系方式和個(gè)人偏好，也將成為公司寶貴的數(shù)據(jù)庫(kù)和潛在長(zhǎng)期客戶。
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