去哪兒網(wǎng)遭到湖南省旅游飯店協(xié)會“嗆聲”
2015/5/5 13:02:59
昨日（5月4日），湖南省旅游飯店協(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示，協(xié)會要求去哪兒網(wǎng)必須停止全部湖南酒店的五折大促活動。
剛與華住酒店集團和解，去哪兒網(wǎng)就遭湖南省旅游飯店協(xié)會“嗆聲”。
4月30日，湖南省旅游飯店協(xié)會發(fā)“嚴正聲明”稱，去哪兒網(wǎng)在沒有得到相關(guān)酒店任何許可的前提下，單方面實行客房五折促銷，屬單方惡意違規(guī)行為。去哪兒網(wǎng)回應(yīng)稱這是為更好服務(wù)消費者，還將進一步加大酒店促銷力度。因此，去哪兒網(wǎng)遭到湖南200多家酒店斷供，事態(tài)還在不斷升級。
昨日（5月4日），湖南省旅游飯店協(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示，協(xié)會要求去哪兒網(wǎng)必須停止全部湖南酒店的五折大促活動。目前雙方仍未達成一致協(xié)商，不排除將有更多酒店加入斷供行列，接下來還會有進一步行動。去哪兒網(wǎng)方面則對整個事件暫時不作任何回應(yīng)。
去哪兒網(wǎng)促銷仍在進行
4月30日，湖南省旅游飯店協(xié)會接到湖南華天等20來家會員酒店的投訴，稱去哪兒網(wǎng)在沒有得到相關(guān)酒店任何許可的前提下，單方面實行客房五折促銷。協(xié)會認為，“此舉已嚴重擾亂湖南省酒店市場的正常經(jīng)營秩序、違背了市場公平競爭的基本原則，屬單方面惡意違規(guī)行為?！?
5月1日下午，去哪兒網(wǎng)發(fā)布聲明稱，今年4月去哪兒網(wǎng)開始在全國酒店推行五折優(yōu)惠，其目的是為了更好地服務(wù)于消費者。未來去哪兒網(wǎng)將站在消費者的角度，進一步加大酒店的五折力度。但不久后，該份聲明被撤下。
湖南五星級酒店相關(guān)人士透露，5月2日包括其所在的部分五星級酒店已從去哪兒網(wǎng)陸續(xù)下架，“還有一些地級市的小型商務(wù)酒店尚未下架?！?
湖南省旅游飯店協(xié)會負責(zé)人表示，酒店下架之后，協(xié)會還接到部分酒店的反映，去哪兒網(wǎng)虛假上架酒店。“本來大型酒店已經(jīng)聲明不再供應(yīng)，但去哪兒網(wǎng)明知訂不到房，還虛假上架酒店?，F(xiàn)在有酒店集團告訴我們，他們需要派一個人實時監(jiān)控去哪兒網(wǎng)上他們酒店的信息?！薄拔覀兊膽B(tài)度很堅決，要求不止200多家，而是必須全部停止這一不合理促銷活動。接下來我們會有更多進一步的行動。”上述協(xié)會負責(zé)人表示。
OTA價格戰(zhàn)或難長久
其實，酒店向OTA發(fā)難并非首次。去年9月份，華住、如家等三大連鎖酒店集團就聯(lián)手要求幾家主要OTA停止返現(xiàn)。今年4月，17家旅行社聯(lián)合抵制途牛旅游網(wǎng)，隨后華住酒店集團對去哪兒網(wǎng)、攜程、藝龍實施斷供。OTA與酒店之間矛盾日益白熱化。
為了搶占市場份額，OTA往往不惜犧牲利潤。財報顯示，2014年在線旅游網(wǎng)站凈利潤進一步下滑。去哪兒網(wǎng)去年虧損18.5億元，藝龍?zhí)潛p2.7億元，途牛虧損4.6億元，僅有攜程盈利2.4億元。上述4家企業(yè)在銷售及市場推廣費用上均有大幅提升?！霸诰€旅游社以成本換市場致使凈利潤下降。”趙煥焱告訴記者，OTA的傭金應(yīng)該是在線銷售的房價高于酒店價格的部分，但OTA耗費數(shù)億元給出低于成本的價格，不惜以虧損打價格戰(zhàn)、爭奪客源。這就打破了酒店本身的價格體系，并將酒店的會員轉(zhuǎn)化為OTA會員。
中國旅游研究院研究員楊宏浩澤則認為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”的融合發(fā)展會誕生很多新商業(yè)模式，不能以商品價格高低來判斷一個公司是否違規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)融合過程中出現(xiàn)的問題，我們要寬容對待，酒店和酒店集團也要加強創(chuàng)新，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
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