汕尾石油二月份零售直銷佳績創(chuàng)歷史新高
2015/3/4 11:32:22
3月4日消息，“阿克蘇蘋果、進(jìn)口血橙、新西蘭奇異綠果、新疆庫爾勒香梨等數(shù)十種水果，蘇寧超市免費(fèi)送上門！”本月6日起，消費(fèi)者只要關(guān)注蘇寧超市官方微博和微信公眾號，就有機(jī)會(huì)免費(fèi)品嘗來自世界各地的新鮮水果了。
廣東汕尾石油分公司2月份抓節(jié)日機(jī)遇，積極應(yīng)對市場變化，在供應(yīng)、服務(wù)、品牌等營銷策略上下功夫，搶奪市場商機(jī)。2月份零售同比增加21%，高標(biāo)汽油銷量同比增56%，直銷計(jì)劃完成208.8%，增幅排名全省前3名，創(chuàng)歷史新高。
未雨綢繆，提前謀劃。節(jié)前由李北然經(jīng)理帶隊(duì)分別到各經(jīng)管部及加油站現(xiàn)場，逐站對接春節(jié)營銷方案，對月用油15噸以上的零售大客戶實(shí)行逐個(gè)拜訪，并對客戶需求進(jìn)行分析，有針對性地研究穩(wěn)定客戶的策略，提前啟動(dòng)春節(jié)營銷組織，走訪以短信、電話等方式加強(qiáng)與客戶溝通，掌握重點(diǎn)客戶車輛節(jié)日期間運(yùn)營情況，做足做好配套服務(wù)。同時(shí)做好密切跟蹤加油站銷售、罐容動(dòng)態(tài)以及路況等情況，催調(diào)資源，加派運(yùn)力，并與汕尾市應(yīng)急辦、交警部門建立聯(lián)系機(jī)制，盡大努力避免脫銷。
青春情暖驛站，助推營銷擴(kuò)量。春節(jié)前后是回鄉(xiāng)過節(jié)的高峰，人員流動(dòng)大，車流量劇增，公司成立團(tuán)員青年志愿者服務(wù)隊(duì)和機(jī)關(guān)下基層幫扶隊(duì)伍。參與加油，疏導(dǎo)車輛，緩解了車輛加油排長隊(duì)，同時(shí)清理油站衛(wèi)生，向客戶宣傳IC卡安全便捷的好處，為客戶洗車，熱情為客戶送開水，宣傳鼓勵(lì)客戶自助加油，保證加油順暢。節(jié)日前后15大要站確保了供應(yīng)不脫銷，銷量同期對比量增50%的好勢頭。
優(yōu)化服務(wù)，搶占市場。一是重點(diǎn)抓好國道油站的提量，對競爭重點(diǎn)路段通過提供免費(fèi)早餐，完善油站服務(wù)項(xiàng)目和司機(jī)休息室建設(shè)，改善住宿環(huán)境，協(xié)助司理順證件等，吸引顧客進(jìn)站加油。二是節(jié)前召開多場現(xiàn)場會(huì)，從硬件軟件入手，領(lǐng)導(dǎo)親抓設(shè)備安全檢查，及時(shí)完善配套。三是節(jié)日期間每天通報(bào)分析同類型、競標(biāo)結(jié)對加油站的銷售及進(jìn)度情況，傳遞壓力，部分夜間停業(yè)加油站延長服務(wù)時(shí)間或改為全天營業(yè)，通過延長營業(yè)時(shí)間和增加機(jī)動(dòng)排班人員，大大提高了現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量和加油效率。四是臨時(shí)招聘新增非全日制用工28人，靈活調(diào)整人手分布，提高城區(qū)、高速公路等重點(diǎn)加油站加油效率，取得增人增量效果，75%的油站銷量創(chuàng)新高。春節(jié)期間，日銷量同比增幅12%，較日常銷量增幅90%，破歷史高記錄。五是利用外地回汕探親訪友車輛多的有利時(shí)機(jī)，主動(dòng)引導(dǎo)，加大高標(biāo)汽油營銷力度。春節(jié)期間，高標(biāo)汽油同比增幅56.8%。六是利用微信群平臺(tái)，每天讓各油站站長在平臺(tái)上亮業(yè)績，公司班子成員逐站點(diǎn)評。同時(shí)，在微信群上及時(shí)表揚(yáng)好人好事，鼓舞士氣，掀起爭創(chuàng)先進(jìn)的熱朝。
開展專項(xiàng)優(yōu)惠營銷活動(dòng)，助推出租車回流。出租車是個(gè)大市場，長期以來競爭對手都用不同的方式搶占，節(jié)前公司走訪了多家出租公司，征求出租車司機(jī)的意見和建議，及時(shí)調(diào)整營銷策略，針對司機(jī)要求快捷方便需求，除鼓勵(lì)使用中石化加油卡外，在市區(qū)各站高峰時(shí)段設(shè)專機(jī)、專道、時(shí)點(diǎn)優(yōu)惠為出租車提供服務(wù)，有效地吸引出租車回流，目前，已有58%的出租車在我司加油。
豐富便利店商品，滿足客戶需求。以沿海各種海鮮干貨地方名優(yōu)產(chǎn)品和特色商品為重點(diǎn)，開展特色商品營銷。用節(jié)日本地比較喜歡的長城干紅系列酒品備足供應(yīng)，加大宣傳，提高重點(diǎn)商品銷售額。在提供質(zhì)優(yōu)量足的成品油供應(yīng)的同時(shí)，備足便利店方便食品和日用品，24小時(shí)服務(wù)，同時(shí)在重點(diǎn)路段油站，利用閑置場地增設(shè)臨時(shí)攤位，加大油非互動(dòng)力度。大力營造“溫馨消費(fèi)在易捷”氛圍，便利店內(nèi)張貼廣告語，令客戶耳目一新，倍感中石化熱情服務(wù)的感覺。
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