地板企業(yè)發(fā)展根本始終還是要回歸于產(chǎn)品
2015/2/6 9:32:00
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。不少地板企業(yè)緊跟時代的潮流，陸陸續(xù)續(xù)步入到互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，電子商務(wù)在快速的發(fā)展。但是對于部分地板企業(yè)來說，仍顯得有些吃力，仍感覺使不出力，難以大展拳腳。
地板企業(yè)在發(fā)展電商的道路上還有很多坎坷，地板企業(yè)需提前做好準(zhǔn)備，積極出動出擊。
地板不同于其他的產(chǎn)品，不像衣服食品什么的，不滿意，可以直接退貨，方便簡單。而地板產(chǎn)品屬于大型家居產(chǎn)品，安裝，拆卸都十分的麻煩，消費者不滿意，地板產(chǎn)品被退回，商家也很難再賣出去，損失也很大。如何有效的避免存在退貨這一問題呢?
那就是線下體驗店，面對大件的地板產(chǎn)品，消費先在線下體驗店，體驗產(chǎn)品，滿意后再在線上支付購買，這種方式就很大程度上避免了，消費者退貨這個問題的發(fā)生。為地板企業(yè)電商的發(fā)展解決了一個難題。
地板產(chǎn)品還有一個不同于其他產(chǎn)品的就是地板產(chǎn)品不是買來就能用的，地板是需要安裝的。受地域差距的影響，大部分網(wǎng)購的地板產(chǎn)品，賣家是不承擔(dān)安裝服務(wù)的。除非是有的一線的地板品牌企業(yè)有自己開設(shè)的線下體驗店，然后會安排人員進(jìn)行安裝。否則這也是一個很大的問題。
然而大部分的地板企業(yè)還沒有這樣的實力。難以在大部分城市有自己的體驗店和安裝隊伍。但是將用戶的反饋通過互聯(lián)網(wǎng)多渠道匯聚，然后再利用互聯(lián)網(wǎng)時代新生的方式去將其解決才是互聯(lián)網(wǎng)思維根本，售后當(dāng)然也可以這么做。
由于網(wǎng)購平臺通常由品牌總部負(fù)責(zé)運作，而有些實體店則是經(jīng)銷商的買賣，二者之間無售后約定的話，消費者售后無人問津是必然的結(jié)果。這種經(jīng)銷商和企業(yè)之間的利益矛盾，直接導(dǎo)致了地板產(chǎn)品的售后服務(wù)陷入尷尬。
那么這個問題是不是無法解決呢，答案當(dāng)然是否定的?；ヂ?lián)網(wǎng)已成趨勢，地板產(chǎn)品縱使有種種困難，但是千萬條小河始終是回歸于大海，地板企業(yè)有千難萬苦，始終還是要回歸于產(chǎn)品。
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