集體合圍專(zhuān)業(yè)垂直搜索業(yè)務(wù)刺痛攜程
2010/10/14 9:19:28
攜程網(wǎng)一家獨(dú)大的格局正逐漸被打破。
新浪、搜狐、百度、淘寶，幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和電子商務(wù)巨頭相繼進(jìn)入在線(xiàn)旅游，攜程的對(duì)手名單在不斷增加。
在業(yè)內(nèi)馳騁數(shù)十載、占據(jù)在線(xiàn)旅游半壁江山的攜程從不缺少對(duì)手，但不論是被媒體認(rèn)為棋逢對(duì)手的藝龍網(wǎng)、芒果網(wǎng)還是后生可畏的淘寶旅游，目前均沒(méi)有趕超攜程的跡象。
唯獨(dú)破局的，是專(zhuān)注旅游垂直搜索的去哪兒網(wǎng)站。
艾瑞近日發(fā)布的研究數(shù)據(jù)顯示，去哪兒網(wǎng)日均覆蓋人數(shù)已經(jīng)超越了攜程排名第一，增速迅猛。這家成立僅5年，員工數(shù)還不足攜程呼叫中心客服人員1/50的后起之秀，激起了在線(xiàn)旅游業(yè)的大震蕩。
與以往攜程模式單一收取機(jī)票、酒店等供應(yīng)商傭金的舊模式不同，去哪兒網(wǎng)的商業(yè)模式則是“百度+攜程”的垂直搜索模式。
去哪兒網(wǎng)的成功預(yù)示著后攜程時(shí)代已啟幕。
打破“鼠標(biāo)+水泥”模式
“互聯(lián)網(wǎng)信息急劇膨脹的時(shí)候出現(xiàn)了通用搜索引擎。當(dāng)旅游在線(xiàn)預(yù)訂網(wǎng)站數(shù)量越來(lái)越多，旅游產(chǎn)品信息急劇膨脹時(shí)也會(huì)自然催生出旅游搜索引擎。”麒迅旅行網(wǎng)副總裁宋亞南認(rèn)為，旅游垂直搜索網(wǎng)站破局“后攜程”時(shí)代并不意外。
一直以來(lái)，攜程扮演著“渠道商”的角色，一只手掌控全國(guó)近數(shù)十萬(wàn)會(huì)員客戶(hù)，另一只手則與全國(guó)數(shù)千家酒店、所有的航空公司緊密相連，通過(guò)籠絡(luò)龐大的會(huì)員卡客戶(hù)群體向酒店和航空公司獲得更低的折扣，以獲取中間的傭金。形象概括之，即“鼠標(biāo)＋水泥”的模式。
所有想要超越攜程的運(yùn)營(yíng)商都明白，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)并非明智之舉，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛繞道而行。
航空公司和漢庭、7天等連鎖酒店相繼開(kāi)啟自己的官網(wǎng)預(yù)訂，避開(kāi)代理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)投在線(xiàn)直銷(xiāo)模式；同程網(wǎng)搭建了B2 B及B2 C雙平臺(tái)模式，立足散客預(yù)訂市場(chǎng)；淘寶網(wǎng)則采用網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)和線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)C2 C的交易模式，成為傳統(tǒng)預(yù)訂模式的有益補(bǔ)充。每一家企業(yè)都企圖開(kāi)拓新疆域，卻始終在“搶食攜程”的桎梏中周旋。
只有去哪兒網(wǎng)繞道成功
2005年，去哪兒網(wǎng)以獨(dú)特的旅游垂直搜索形式出現(xiàn)；自2007年至今，公司一直保持著300%-400%的驚人增長(zhǎng)，其日均瀏覽量甚至已超過(guò)攜程。
與攜程類(lèi)模式不同，去哪兒網(wǎng)更像是為消費(fèi)者和供應(yīng)商之間搭了一座橋，它通過(guò)一套龐大的智能比價(jià)系統(tǒng)，為消費(fèi)者在幾千個(gè)網(wǎng)站中搜尋機(jī)票、酒店、度假、簽證等有效的旅行信息，但并不參與直接交易，而是用無(wú)形之手來(lái)推動(dòng)所有行為的熙攘運(yùn)轉(zhuǎn)。
“我們的盈利模式并非向合作伙伴收取傭金，而是點(diǎn)擊付費(fèi)和品牌廣告展示費(fèi)用。只有在線(xiàn)旅行社模式（OTA）才向合作伙伴收取傭金。”去哪兒網(wǎng)副總裁戴政告訴時(shí)代周報(bào)記者，其盈利模式有異于攜程類(lèi)網(wǎng)站。
手握6萬(wàn)家酒店、12000條國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票航線(xiàn)以及20000條度假線(xiàn)路的海量搜索信息，去哪兒網(wǎng)聰明地避免了攜程模式渠道開(kāi)拓的重復(fù)，僅用一個(gè)平臺(tái)便成功收編了幾乎所有渠道商。
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