櫥柜賣場(chǎng)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)型縮影 差異化經(jīng)營(yíng)求變
2014/8/26 8:55:09
現(xiàn)階段，櫥柜等家居產(chǎn)品的銷售渠道隨著行業(yè)的成熟也開(kāi)始有了一定的變化，比如，承載櫥柜行業(yè)大銷售量的家居賣場(chǎng)也開(kāi)始走向轉(zhuǎn)型之路，櫥柜企業(yè)應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)亦需要加強(qiáng)自身的轉(zhuǎn)型之勢(shì)。
然而從賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型的縮影，櫥柜企業(yè)也可以嗅到市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的風(fēng)向。這幾年國(guó)內(nèi)的家居賣場(chǎng)都過(guò)得不是很好，一方面，房地產(chǎn)市場(chǎng)受到調(diào)控，賣家具的客戶源少了，直接影響到賣場(chǎng)的銷售。
另一方面，后起之秀的電商渠道來(lái)勢(shì)洶洶?！拔覀冏鲞^(guò)調(diào)查，國(guó)內(nèi)不少賣場(chǎng)開(kāi)通了電商渠道，有的賣得甚至比線下要好?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，在雙重夾擊之下，傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)不得不面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題?！皞鹘y(tǒng)家居賣場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太嚴(yán)重，要抓住市場(chǎng)，差異化經(jīng)營(yíng)很重要?！?
房地產(chǎn)市場(chǎng)放緩腳步、家居電商緊追在后。前有狼，后有虎，全國(guó)家居賣場(chǎng)都面臨著一個(gè)客源流失的大問(wèn)題。櫥柜企業(yè)依靠傳統(tǒng)的租賃賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，似乎已經(jīng)進(jìn)入式微之境。櫥柜企業(yè)也在積極從坐銷轉(zhuǎn)向行銷：利用新媒體加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作增加人氣，通過(guò)抱團(tuán)取暖，加強(qiáng)小區(qū)攻略的力度等。
“市場(chǎng)在不斷變化，企業(yè)也應(yīng)該隨之不斷成長(zhǎng)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對(duì)九正建材網(wǎng)表示，櫥柜企業(yè)雖未到生死攸關(guān)的境地，但需要做的也不僅僅是小打小鬧的“促銷”，更應(yīng)該從根本上審視企業(yè)的定位是否符合變化的市場(chǎng)需求，并走出個(gè)性化、提高顧客忠誠(chéng)度的路子。
另外，櫥柜的實(shí)店體驗(yàn)仍然十分重要，這也是電商所無(wú)法比擬的。櫥柜企業(yè)應(yīng)該抓好實(shí)店體驗(yàn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。比如空間體驗(yàn)結(jié)合軟裝設(shè)計(jì)，更好的呈現(xiàn)將產(chǎn)生更大的效益。
同時(shí)，售后服務(wù)、會(huì)員服務(wù)也是電商渠道無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。櫥柜企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)在顧客身上多下功夫，利用服務(wù)優(yōu)勢(shì)、會(huì)員制度、會(huì)員活動(dòng)等為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能夠提高顧客粘性。
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