新瑪特總店推出新春禮品季
2010/2/2 9:25:32
“沒想到買珠寶還能送券，最關(guān)鍵是這券能在大商所有連鎖百貨、電器和超市里買東西，相當(dāng)于總店在給我們送錢??！”剛剛買完周大福新款產(chǎn)品的顧客李女士高興得合不攏嘴。上周末，新瑪特總店禮品季啟動(dòng)，給鄭州消費(fèi)者又帶來了驚喜。
滿3000送100，過年送禮很實(shí)惠
“我聽朋友說總店一樓名品正在做活動(dòng)，就趕緊過來選禮品。” 史先生原本只準(zhǔn)備選兩份禮品，送給生意上的合作伙伴，結(jié)果周日一口氣在新瑪特總店買下兩個(gè)皮包、一根項(xiàng)鏈、一塊表和好幾份滋補(bǔ)補(bǔ)品。
據(jù)新瑪特總店?duì)I銷部相關(guān)人士介紹，禮品季活動(dòng)主要針對(duì)一樓的國(guó)際名品、名表、珠寶、化妝品、滋補(bǔ)珍品來進(jìn)行，現(xiàn)金滿3000元再送100元團(tuán)購(gòu)券，滿5000元再送200元團(tuán)購(gòu)券，現(xiàn)金滿10000元再送500元團(tuán)購(gòu)券。
該人士強(qiáng)調(diào)，年前很多單品牌都推出了折扣和優(yōu)惠，消費(fèi)者享受完品牌折扣后再參加返券，得到的是折上折的雙重驚喜。
此外，本次團(tuán)購(gòu)券首次打破限制，能在大商集團(tuán)所有百貨、電器和超市店內(nèi)購(gòu)買任意商品，“基本可以等同于現(xiàn)金使用了。”該人士補(bǔ)充道。
順應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣，推出新春禮品季
年前是選購(gòu)新春禮品的旺季，史先生說：“現(xiàn)在生活好了，煙、酒、茶等傳統(tǒng)年貨大家都不缺，相比下皮具、手表、金飾等新式禮品更顯檔次和品位。”
正是消費(fèi)者習(xí)慣的改變，帶動(dòng)了新瑪特總店禮品季的推出。營(yíng)銷部部長(zhǎng)董紅偉表示：“一樓的國(guó)際名品、名表、珠寶、化妝品等完全符合禮品的概念，入駐的品牌也相當(dāng)豐富，登喜路、萬(wàn)寶龍、勞力士、歐米茄、帝舵、浪琴、周大福、謝瑞麟、資生堂、雅頓、同仁堂等專柜，給消費(fèi)者的選擇余地相當(dāng)大。”
史先生發(fā)現(xiàn)，各個(gè)專柜的產(chǎn)品款式都很齊全。他在選購(gòu)時(shí)店員們告訴他：“總店為了禮品季活動(dòng)，提前和各個(gè)專柜進(jìn)行協(xié)調(diào)，備齊了最新款式的貨品，以保證顧客選到稱心如意的禮品。”
只為做回饋，名品淡季也營(yíng)銷
針對(duì)本次新瑪特總店禮品季推出的優(yōu)惠，一業(yè)內(nèi)人士驚呼：“這是業(yè)內(nèi)最高優(yōu)惠！”他分析道：“對(duì)于珠寶、名表、化妝品、國(guó)際名品等，極少有優(yōu)惠活動(dòng)，而且越到消費(fèi)旺季優(yōu)惠越少，新瑪特總店卻反其道行之，一口氣給消費(fèi)者讓利最高達(dá)到5個(gè)點(diǎn)，這是業(yè)界很大的突破。”
對(duì)于旺季為何還要做促銷，而且一做就是這么大手筆，新瑪特總店副總經(jīng)理李嶔表示：“總店一直在營(yíng)銷活動(dòng)方面進(jìn)行突破和創(chuàng)新，這次活動(dòng)一舉進(jìn)行了三方面的突破：一是突破了名品業(yè)界旺季不做活動(dòng)的傳統(tǒng)，二是突破了名品折扣讓利的最低底線，三是突破了返券的購(gòu)物限制，所返團(tuán)購(gòu)券首次能在大商集團(tuán)所有店內(nèi)通用。所有這些優(yōu)惠措施，說到底，都是為了回饋顧客，讓大家過一個(gè)最實(shí)惠的新年，感謝顧客長(zhǎng)久對(duì)總店的支持。”
據(jù)了解，這次回饋活動(dòng)會(huì)一直持續(xù)到春節(jié)。
【愛在敲門】
愛在敲門——2月4日~6日，將有30名愛的幸運(yùn)兒，收到由新瑪特總店會(huì)員中心替神秘的“TA”送出的鮮花和巧克力等甜蜜大禮，同時(shí)還有來自“TA”的愛意宣言。
把鮮花、巧克力甜蜜大禮送給TA
消費(fèi)滿520元 到會(huì)員中心填寫愛的卡片
新瑪特總店會(huì)員中心經(jīng)理常麗麗介紹，“愛在敲門”情人節(jié)禮包神秘送活動(dòng)只針對(duì)會(huì)員推出。
2月14日情人節(jié)臨近，不少會(huì)員在兌換禮品時(shí)曾無意提到，如果能由總店把禮品替他們送給伴侶或者心愛的人，帶給對(duì)方一個(gè)神秘的驚喜就好了。據(jù)此，會(huì)員中心策劃出“愛在敲門”情人節(jié)禮包神秘送活動(dòng)。
據(jù)了解，2月3日至5日，新瑪特總店會(huì)員當(dāng)日持卡消費(fèi)滿520元，就可以憑消費(fèi)小票、持卡到會(huì)員中心填寫愛意宣言和送達(dá)地址，參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。“520這個(gè)數(shù)字是‘我愛你’的諧音。”常麗麗說。
甜蜜愛意 總店幫你神秘傳遞
據(jù)了解，新瑪特總店將在2月3日至5日每晚8：00，從填寫卡片的會(huì)員中現(xiàn)場(chǎng)抽取10名幸運(yùn)者，并準(zhǔn)備巧克力、鮮花等多種甜蜜大禮，根據(jù)顧客要求，為其送遞濃濃愛意。
常麗麗強(qiáng)調(diào)，會(huì)員一定要留下詳細(xì)的送達(dá)地址，并留下個(gè)人和對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼，以便聯(lián)系和確認(rèn)。
“當(dāng)新瑪特總店的會(huì)員是很幸福的！”常麗麗笑著說。對(duì)于即將產(chǎn)生的30名幸運(yùn)兒，常麗麗表示羨慕，“所有來會(huì)員中心為愛人寫下愛意宣言的會(huì)員，都希望給對(duì)方一份甜蜜的驚喜，相信最后收到甜蜜大禮的人一定是最幸福的人。”
【消費(fèi)者故事】
原本要退一萬(wàn)沒想到又買了三萬(wàn)
身高1.85米的劉先生，和很多同齡消費(fèi)者一樣，人到中年，肩寬腰圓，肚子突出，衣服特不好買。“經(jīng)常先看的不是款式，而是大小。”他的傾訴，代表了身邊一大批同齡朋友的苦惱。不過，他總算在新瑪特總店找著“家”了，更成了男裝部的鐵桿粉絲。
回憶找“家”的源起，劉先生笑著說：“那天本來是要退一件一萬(wàn)多元的皮衣。不是質(zhì)量問題，而是明明沒號(hào)了，我還買了件180碼的，回家后自己后悔。”
劉先生嘗試拿衣服去退，店員耐心地解釋，衣服質(zhì)量沒有問題，也是劉先生自己想買的，自然沒法退。“一開始特失望，軟磨硬泡，后來著急了，干脆吵起來。” 劉先生說。
爭(zhēng)吵聲很快引來了男裝業(yè)種經(jīng)理劉敏的注意，劉敏問明情況后，耐心地向李先生解釋：“按程序我們的店員處理沒有問題，但是，我們要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，我們能做什么來滿足您的需求嗎？”劉先生賭氣地說：“只要衣服能穿上就行！”
劉敏考慮了下說，“事實(shí)上，我們這里有很多品牌的衣服，款式和版型都特別好，如果您信得過我，試試我推薦的款式，您再說退不退，好不好？”
抱著姑且一試的心理，劉先生跟著劉敏試了四個(gè)以前從來沒有轉(zhuǎn)過的專柜，發(fā)現(xiàn)不僅合身，而且款式都特別好看。劉先生不說退款的事情了，反而看上不少新衣服。“到最后算上給我調(diào)換的衣服，我那天變成了買三萬(wàn)！”說到這個(gè)結(jié)果，劉先生自己笑了。
現(xiàn)在，劉先生已經(jīng)是新瑪特總店男裝的資深“專家”，他還經(jīng)常帶著身邊的朋友，為他們推薦衣服。
新瑪特心語(yǔ)：新瑪特總店提倡“體驗(yàn)文化”，顧客一定要多嘗試、多試穿，總會(huì)找到適合自己的產(chǎn)品。我們隨時(shí)歡迎您多來體驗(yàn)，讓這里成為您的“家”。
【會(huì)員資訊】
會(huì)員中心攜手菲仕樂
邀請(qǐng)您參加廚藝課堂
本周六，鍋具名品菲仕樂將在新瑪特總店會(huì)員中心舉行VIP顧客回饋會(huì)，以自助茶點(diǎn)及廚藝課堂的形式回饋VIP顧客。屆時(shí)，裝修精致、時(shí)尚的會(huì)員中心將變成美味課堂，還有五星級(jí)酒店的高級(jí)大廚現(xiàn)場(chǎng)教授美食烹飪技巧。
會(huì)員中心經(jīng)理常麗麗介紹，新瑪特總店不僅為顧客提供溫馨、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境，不斷推出富有創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)，而且非常注重對(duì)會(huì)員的高附加值服務(wù)。“上周才在二七路圣誕樹咖啡廳組織會(huì)員聚會(huì)，邀請(qǐng)了著名剪紙藝術(shù)家郭秀麗以及面人張現(xiàn)場(chǎng)表演剪紙及捏面人，這周緊接著就推出了菲仕樂的廚藝課堂。”常麗麗說，“豐富的會(huì)員活動(dòng)，不但增加了會(huì)員的選擇，還讓會(huì)員不斷地享受和體驗(yàn)高品質(zhì)的生活。”
本周攜手鍋具名品菲仕樂共同舉行廚藝課堂，顧客在會(huì)員中心不僅能享用菲仕樂提供的自助茶點(diǎn)、健康鮮榨果汁，還有特聘的五星級(jí)酒店廚師現(xiàn)場(chǎng)教授西餐的烹制方法，客人在品嘗美味的同時(shí)還可以親自操作，全面了解菲仕樂產(chǎn)品的卓越性能，以及享受烹飪的快樂。
據(jù)了解，德國(guó)菲仕樂是世界上現(xiàn)存的、最古老的鍋具品牌之一。“幾乎關(guān)于廚具點(diǎn)點(diǎn)滴滴的歷史進(jìn)步，都離不開菲仕樂的發(fā)明與技術(shù)。”常麗麗介紹。為配合本次活動(dòng)，菲仕樂還將推出爐具、電水壺、料理機(jī)、套鍋等大力度優(yōu)惠促銷，顧客可撥打熱線65701503咨詢。
過年啦，消減積分換年貨
馬上就到年底了，很多人都開始準(zhǔn)備年貨。如果您是新瑪特的會(huì)員，只要您有一定的積分，就有備好的年貨送給您。
“以前參加活動(dòng)時(shí)，只是覺得新瑪特活動(dòng)力度大，很多喜歡的品牌都打折。不是很關(guān)注積分，有時(shí)候結(jié)賬時(shí)不用會(huì)員卡?，F(xiàn)在才知道積分可以換這么多東西，真是后悔當(dāng)初沒有好好利用會(huì)員卡，以后朋友買東西也讓他們刷我的卡。”正在兌換禮品的王小姐告訴記者。
在二樓會(huì)員專區(qū)，新瑪特的工作人員微笑著，為前來兌換禮品的顧客查詢、講解。“我們一天大概要接待很多會(huì)員，有時(shí)候忙得連午飯也顧不上吃。但是看到顧客滿意的笑容，我們就感覺特別踏實(shí)。”
但是也有消費(fèi)者提出疑問，此舉會(huì)不會(huì)是新瑪特做宣傳的噱頭，我們?nèi)チ耸遣皇蔷退屯炅耍啃卢斕乜偟隊(duì)I銷部部長(zhǎng)董紅偉說：“我們準(zhǔn)備的年貨絕對(duì)充足并且實(shí)惠，這個(gè)活動(dòng)我們會(huì)持續(xù)到過年，會(huì)員可以根據(jù)自己的時(shí)間隨時(shí)來兌換。”
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