禮品回收業(yè)讓市民失去了信任
2011/11/19 8:48:17
送禮已經(jīng)成為了習(xí)慣，可是收到禮物的人，不可能全部的禮品都能使用，于是他們想到了變賣。
如今越來越多的市民喜歡將收到的禮品變賣，兌換成現(xiàn)金，可在禮品回收的過程中，并非所有市民都能真正獲得實(shí)惠。部分禮品回收店鋪將市民出售的高檔禮品瞬間換成假貨，使得賣家不但不能成功兌換現(xiàn)金，甚至連原本值錢的禮品都賠了進(jìn)去。無良商家的這種行為嚴(yán)重?fù)p害了禮品出售人的利益，同時商家的做法也玷污了禮品回收行業(yè)的信譽(yù)。
對于禮品回收這個行業(yè)，張先生并沒有什么好印象。在與他的聊天中記者了解到，原來張先生有過一段不愉快的經(jīng)歷，而這段經(jīng)歷導(dǎo)致了張先生從此不再信任經(jīng)營禮品回收生意的商家。“去年春節(jié)時，我家收到了朋友送的4條中華香煙，由于我個人沒有抽煙的習(xí)慣，
因此便想將手中的香煙賣給禮品回收店換取現(xiàn)金。巧的是，在我家社區(qū)附近就有一家禮品回收店，店面不大，但是回收的禮品種類還是很全的，于是我決定帶著4條香煙去那家店問問。”張先生來到禮品回收小鋪，服務(wù)員告訴他店鋪可以回收香煙。“那個服務(wù)員仔細(xì)地看了看我的4條香煙，又拿給店長檢查了一番，最后告訴我，店里只能收取其中的兩條香煙，而另外兩條是外地?zé)煟麄冞@里不收。”沒辦法，張先生便先將手頭的兩條香煙賣給了禮品回收店的店主。
回到家后，張先生還是想不通，為什么4條煙中只能收取兩條呢？“我當(dāng)時也沒多想，就想著怎樣能把手中這兩條香煙給處理掉。”想來想去，張先生決定把剩下的兩條香煙送給自己的好朋友。“沒想到，我的朋友發(fā)現(xiàn)這兩條香煙并非真貨，是假貨，勸我去找那家店算賬。”于是，張先生便跑去那家禮品回收店理論。但是，那家店的店主堅(jiān)決否認(rèn)“調(diào)包”真煙，張先生在沒有證據(jù)的條件下，無奈自己承擔(dān)了經(jīng)濟(jì)損失。“從那次以后，無論我收到什么禮品，即使是自己用不著的，我也再沒有去禮品回收店變賣過，對于這個行業(yè)我是沒什么好感的。”張先生憤慨地告訴記者。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，禮品回收店是有可能將真品換成假貨的。一些禮品回收店的工作人員在檢查禮品時，會主動與顧客搭訕，分散顧客的注意力，而當(dāng)顧客不注意時，禮品回收店的店員就將禮品轉(zhuǎn)到柜臺下，換成了假貨再還給顧客。此外，還有一些技術(shù)比較高的“調(diào)包”店主，在顧客不注意的情況下，直接將禮品的原包裝用刀劃開，把真貨取出，將假貨放入其中，包裝好后再還給顧客。
對于部分不法商家隨意偷換禮品的行為，市民表示極度不滿，大部分經(jīng)營禮品回收生意的商家一致認(rèn)為，這種“調(diào)包”事件使禮品回收行業(yè)遭受信任危機(jī)。“雖然我自己沒有遇到過禮品被調(diào)包的經(jīng)歷，但是卻聽我周邊的朋友說起過。商家這種行為是對顧客經(jīng)濟(jì)利益的損害，市場監(jiān)管部門應(yīng)該對禮品回收市場進(jìn)行及時的監(jiān)督與檢查，對不法商販進(jìn)行嚴(yán)肅處理，維護(hù)好禮品回收市場的秩序。”市民于先生告訴記者。“目前，禮品回收行業(yè)還是十分混亂的。無論是網(wǎng)上還是社區(qū)店都會存在一些不法商販將顧客的禮品進(jìn)行調(diào)包，把真貨換成假貨。商家的這種行為不僅僅砸了自家的生意，而且也使得市民不再相信禮品回收行業(yè)，部分顧客寧愿將自己用不著的禮品變?yōu)閺U品，也不愿意拿到禮品回收店里去賣，商家這種欺騙行為給整個行業(yè)帶來的是信任危機(jī)。”一家禮品回收店的店主趙先生如是說。
掉包讓市民對禮品行業(yè)不在信任，那么這個行業(yè)的生存將存在著很大的危機(jī)。
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