Z55次列車見聞：旅客愛做旅途保健操
2010/1/14 10:01:24
甘肅新聞網(wǎng)1月13日電 (焦鐵軍)1月11日20時，在北京西開往蘭州的Z55次列車上，直三組列車長蘇艷華通過列車廣播把一些旅客集中到餐車。隨著輕柔優(yōu)美的音樂響起，在列車員張亞楠的帶領(lǐng)下，旅客們跟著做起了旅途保健操--肩、頸、關(guān)節(jié)等部位得到了鍛煉。
20時15分，剛做完旅途保健操的石家莊的王先生對“教練”張亞楠說：“這套操方便實用，請您再領(lǐng)我們做一遍吧！學(xué)會后我們要在辦公室里繼續(xù)練。”
2009年7月份Z56/5次列車開行后，作為蘭州鐵路局唯一一趟進京直達列車，蘭州客運段確立了“創(chuàng)新服務(wù)理念、打出特色品牌”的目標(biāo)。直三組列車長蘇艷華結(jié)合自己多年的列車工作經(jīng)驗，創(chuàng)新車班服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓旅客從小事上體會到列車工作人員周到的服務(wù)。
20時25分，列車長蘇艷華給旅客講解完旅途保健操的動作要領(lǐng)后告訴筆者，這套操共12節(jié)，輕松活潑、簡單易學(xué)，往往做完一遍后還有許多旅客意猶未盡，要求再做一遍。有的旅客將整套操錄制下來以便繼續(xù)練習(xí)，有的旅客還邀請列車工作人員到單位教他們練習(xí)。
到北京出差的李先生做完操后感觸頗深地說：“現(xiàn)在的鐵路不僅速度快了、硬件設(shè)施改善了，服務(wù)也更有人情味了，處處體現(xiàn)出和諧鐵路的精神。”
【生意上的事-用搜脈。了解更多搜了網(wǎng)資訊，請立即關(guān)注搜了網(wǎng)官方微信（微信號：sole518）】
上一篇： 中國大陸制造玩具遭遇“鎘危機” 或比鉛更毒
下一篇： 英國雜志稱官僚干預(yù)學(xué)術(shù)推動中國科研造假
