美容業(yè)如何做好
2011/8/15 18:15:18
“為什么總招聘不到好的人”、“為什么別人不來我們公司”……美容行業(yè)HR經(jīng)常面臨這樣的問題。公司的發(fā)展靠人,“人”的重要性不言而喻。在美容企業(yè)中,天天與人打交道的HR,如何能夠做得更好?賀劍先生在美容行業(yè)有5年HR從業(yè)經(jīng)驗(yàn),談?wù)劽罉I(yè)HR,如何能夠做得更好?
要弄明白這個(gè)問題,首先我們要知道一個(gè)企業(yè)是如何定位他的人力資源部的,是一個(gè)戰(zhàn)略部門還是一個(gè)執(zhí)行部門,那么企業(yè)如何定位這個(gè)部門又需要根據(jù)這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人適合哪個(gè)方面而定位,所以這就是個(gè)循環(huán)。
因此我們得出一個(gè)結(jié)論:要定位HR在企業(yè)中的作用,首先,HR首先要定位自己,由于從業(yè)人員的特殊性,在美業(yè)中,往往很多HR所起的作用,只是一個(gè)招聘經(jīng)理或者主管而已,更多的是一個(gè)執(zhí)行者,執(zhí)行企業(yè)原有的規(guī)章制度和考核辦法。
大家都知道,作為一家專業(yè)線的化妝品公司,辦公室的工作人員大概在10-20人左右,大一點(diǎn)的公司在50個(gè)以內(nèi),這部分人所占的比例大概是1/3,那么剩下2/3的人員,基本上是在市場(chǎng)上的,幾個(gè)月回來一次,而且不集中。
那么,這個(gè)因素決定了美業(yè)的HR可以把重心更多的放在招聘、績效管理、人員晉升這些方面,而傳統(tǒng)行業(yè)所重視的教育培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè),在專業(yè)線公司卻很是少見,更多時(shí)候,美業(yè)中的HR往往是在做一些戰(zhàn)略上的考慮,較少的內(nèi)務(wù)和行政考核給HR們充分的時(shí)間去和BOSS溝通,和各部門的老大溝通,去了解他們需要的是什么。
當(dāng)然了,我之所以剛才說是在做一個(gè)招聘主管的事,是因?yàn)樯洗卧L談我也說了,美業(yè)的人員流失率和需求率,導(dǎo)致了需要大量的人員補(bǔ)充,所以這個(gè)是首要的,沒有人,你有再高的戰(zhàn)略目標(biāo)都是白搭,所以,我個(gè)人覺得,一個(gè)HR在美業(yè)中的定位,應(yīng)該是在保證人員到崗率的前提下,盡量的去做一些戰(zhàn)略上的考慮。
美業(yè)的HR,多數(shù)是在跟女性打交道,那么常年在外出差的女性員工,經(jīng)常在心里會(huì)有一些負(fù)面情緒,這是女性的特質(zhì),那么,作為一個(gè)HR,很多時(shí)間是在跟她們溝通,去消除他們心里的結(jié),這樣才能保證她們能夠有清晰的思路。
其次,作為美業(yè)的HR,很多時(shí)候不能和員工面對(duì)面的溝通,就算市場(chǎng)人員回來后,也很少有機(jī)會(huì)能很好的溝通,所以,電話溝通和郵件很重要,多讓她們了解你在干什么,這樣會(huì)拉近你和她們的距離。
然后是,你要想得比老板遠(yuǎn),盡量讓老板抽出時(shí)間去和業(yè)務(wù)部門談些比如市場(chǎng)政策,產(chǎn)品開發(fā)一類的事,讓他放放心心的把內(nèi)務(wù)交給你,不要想著那是冷落你,那是對(duì)你的放心。
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