經營之神王永慶曾經是如何做業(yè)務的
2011/10/14 18:09:38
王永慶，相信大家都不陌生。在這里，我想給大家分享一下臺灣塑料之神，也是經營之神王永慶早年做業(yè)務時的一些故事――
王永慶當時在米店當學徒的時候，他的責任就是經常要去給客戶送米，他在跟客戶送米的時候經常會看一看客戶的缸子有多大，然后大致這家有幾個人，記住以后，他就能大致判斷出他送這個米，這家客人大概多久可能會吃完，于是在他們快要吃完之前，他會主動地把米送到這家。因為他的這個舉動，王永慶所在的米店生意越來越好。
故事其實很簡單，王永慶所做的事情也很簡單，就是把客戶家的米缸大小記住了，把客戶家有多少人記住了等等，不過，關鍵是他所做的這一點點事情，是天天都在做，是堅持在做。因為做到了這一點，所以他能夠判斷出客戶家的米多久能消耗完，只要在消耗完之前，提前幾天把米送過去，客戶一般來說都會欣然買單的。
第一次知道這個故事以后，心里很震動的，我在想，很多成功的人，并不是他們有多么獨特的一招一式，或者說抓住了一個什么很重要的機會，然后一下子就成名立萬了，他們都有一個特點，就是在日常工作中特別善于用心，總是能夠比別人多做一點點，而且是每天堅持比別人多做一點點。
也許大家會想，我們又不是賣米的，我們不用像王永慶一樣記得這么仔細，其實不然。我認識一位比較資深的業(yè)務人員，做保險業(yè)務五六年了，最初做業(yè)務的時候挺難做的，找上門去都沒有什么人理他，后來，特別是近幾年，他的業(yè)績越來越好，而且是客戶主動找上門來。當很多人問他有什么秘訣時，他說其實自己和大家一樣，也很普通，只是自己養(yǎng)成了一個習慣――
就是每天堅持做記錄，記錄什么呢？把收集到的每一張名片信息記錄下來，把客戶的生日記錄下來，把客戶的個喜好記錄下來，把客戶的收入情況、家庭人口情況、住房情況等記錄下來，記錄以后，自己就能根據這些記錄做一些判斷了，基本能判斷出哪些客戶有可能會購買保險，什么樣的客戶應該推薦什么樣的保險給他們。
在這中間，他特別提到自己會把客戶介紹人的姓名也記錄下來，有一位王女士曾經介紹了一位客戶給他，后來這位客戶不僅買了保險，還又介紹了另一位客戶給他，最后這位客戶也買了保險，按照朋友的說法，在王女士這里自然形成了一個 不管是王永慶也好，還是我的這位朋友也好，我想，他們所做的這些，都是每一位業(yè)務員都會做，也很容易做到的―――把自己能夠做到的事情都做到最好，每天比別人多做那么一點點。
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