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瓷磚不走尋常路 產(chǎn)品開發(fā)需要一種逆向的思維

2010/6/19 14:45:13
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對于產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新,許多陶瓷企業(yè)的作法是:開發(fā)產(chǎn)品,當(dāng)然是盡可能做好、做完美。產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)出來后,就是努力宣傳,努力讓更多的人了解、接受、喜歡、購買,然后企業(yè)就成功了,走的是改變別人的路子。
      對于產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新,許多陶瓷企業(yè)的作法是:開發(fā)產(chǎn)品,當(dāng)然是盡可能做好、做完美。產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)出來后,就是努力宣傳,努力讓更多的人了解、接受、喜歡、購買,然后企業(yè)就成功了,走的是改變別人的路子。

  但是,作為買方市場的陶瓷,可選擇的產(chǎn)品、品牌在不斷增多,可選擇的優(yōu)惠價格琳瑯滿目,可選擇的可替代品也是舉目皆是,讓別人改變并非易事。那改變什么可以容易些呢?有一個最靠得住的辦法--改變自己。對別人,我們只能影響他們,改變他們是件非常困難的事情,真正能由我們自己做主的就是改變我們自己。適應(yīng)了別人,我們自己也就成功了。

  海爾作為一家國際性企業(yè),每年都要召開經(jīng)銷商會議,來自五大洲的海爾經(jīng)銷商云集總部 。一次,一位美國經(jīng)銷商向海爾總部反映,歐美眾多家庭主婦,喜歡用抽屜式的冰箱,對開門式的冰箱不大喜歡 .海爾營銷與研發(fā)人員獲此信息后,連夜研發(fā)制造,于第二天就制造出一款直接抽屜式的冰箱。當(dāng)這位美國經(jīng)銷商看到這款冰箱時,驚嘆不已,連聲說,就是這個樣子,太棒了!

  海爾沒有讓消費者生硬地接受自己的產(chǎn)品,哪怕是最新的產(chǎn)品,而是從改變自己入手,生產(chǎn)出適合消費者需求的產(chǎn)品,從而滿足消費者需求,讓自己獲得成功。其實,讓消費者接受你的產(chǎn)品,還是生產(chǎn)出適合消費者需求的產(chǎn)品,不僅是理念的博弈,更是經(jīng)營的智慧。

  經(jīng)常聽一位陶瓷業(yè)界朋友發(fā)牢騷,企業(yè)以銷定產(chǎn),客戶需求什么,企業(yè)就生產(chǎn)什么,這是十分正確的。但由此導(dǎo)致生產(chǎn)難度加大,天天疲于對應(yīng)繁多的訂單,加班加點習(xí)以為常,放棄休息日司空見慣。我問他,以銷定產(chǎn)的問題,你能左右嗎?他說不能。我則說,如果你改變不了別人,那你就嘗試改變自己。在流程再造、精益管理、嚴(yán)細(xì)安排調(diào)度訂單方面加強,提升生產(chǎn)效率,工作業(yè)績同樣可以實現(xiàn)突破。

  許多陶瓷企業(yè)大都采取以銷定產(chǎn)的經(jīng)營方式,客戶需求什么,我們就生產(chǎn)什么,過去靠出口退稅及一些不陽光的方式獲取利潤,現(xiàn)在出口退稅率降低了,以人為本的各項法律法規(guī)嚴(yán)細(xì)了,員工的自我保護(hù)意識、維權(quán)意識提高了,企業(yè)為節(jié)能減排、改善環(huán)境等方面的投入增加了,企業(yè)的利潤空間越來越薄了,謀生存、求發(fā)展的潛意識里,只要有訂單就行,哪怕利潤低得可憐,這同樣是無法改變和左右的現(xiàn)實,這同樣是只有改變自己才能解決的問題。企業(yè)如是,行業(yè)更是如此。

  陶瓷業(yè)中有許多我們無法改變的東西。比如尚未完全復(fù)蘇的全球經(jīng)濟,我們只有靠改變自己才能直面挑戰(zhàn),改變命運 .市場萎縮帶來效益滑坡,怨天尤人沒有出路,依靠等待無異窮途末路,唯有提振信心,眼睛向內(nèi)挖潛增效,眾志成城共渡 難關(guān)。再比如陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新,面對市場的激烈競爭,消費者越來越挑剔,我們在迎合消費需求方面下一番功夫,同樣可以獲利豐厚。山寨手機的盛行,不就是迎合了消費者的需求嗎?

  營銷界有一句名言:顧客永遠(yuǎn)是對的。照此邏輯,廠商就是錯的,錯了怎么辦?就要改,改正、改進(jìn)、改善,不也是要努力改變自己嗎?讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)更迎合消費者的需求,獲得消費者的青睞。有時候,我們完全沒有必要,也非常之難,讓消費者與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)完全實現(xiàn)共振。我們提供給消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù),同樣是明智之舉,同樣能獲得成功,何苦強加給消費者他們并不喜歡的東西呢?

  改變自己,有時是峰回路轉(zhuǎn)的無限風(fēng)光,有時是曲徑通幽的柳暗花明,有時是豁然開朗的藍(lán)海市場。改變別人--困難,改變自己--容易,那我們何不先易后難,先從改變自己開始呢?改變自己同樣可獲成功!


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