瓷磚不走尋常路 產(chǎn)品開發(fā)需要一種逆向的思維
2010/6/19 14:45:13
對于產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新，許多陶瓷企業(yè)的作法是：開發(fā)產(chǎn)品，當(dāng)然是盡可能做好、做完美。產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)出來后，就是努力宣傳，努力讓更多的人了解、接受、喜歡、購買，然后企業(yè)就成功了，走的是改變別人的路子。
對于產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新，許多陶瓷企業(yè)的作法是：開發(fā)產(chǎn)品，當(dāng)然是盡可能做好、做完美。產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)出來后，就是努力宣傳，努力讓更多的人了解、接受、喜歡、購買，然后企業(yè)就成功了，走的是改變別人的路子。
但是，作為買方市場的陶瓷，可選擇的產(chǎn)品、品牌在不斷增多，可選擇的優(yōu)惠價格琳瑯滿目，可選擇的可替代品也是舉目皆是，讓別人改變并非易事。那改變什么可以容易些呢？有一個最靠得住的辦法--改變自己。對別人，我們只能影響他們，改變他們是件非常困難的事情，真正能由我們自己做主的就是改變我們自己。適應(yīng)了別人，我們自己也就成功了。
海爾作為一家國際性企業(yè)，每年都要召開經(jīng)銷商會議，來自五大洲的海爾經(jīng)銷商云集總部 。一次，一位美國經(jīng)銷商向海爾總部反映，歐美眾多家庭主婦，喜歡用抽屜式的冰箱，對開門式的冰箱不大喜歡 .海爾營銷與研發(fā)人員獲此信息后，連夜研發(fā)制造，于第二天就制造出一款直接抽屜式的冰箱。當(dāng)這位美國經(jīng)銷商看到這款冰箱時，驚嘆不已，連聲說，就是這個樣子，太棒了！
海爾沒有讓消費者生硬地接受自己的產(chǎn)品，哪怕是最新的產(chǎn)品，而是從改變自己入手，生產(chǎn)出適合消費者需求的產(chǎn)品，從而滿足消費者需求，讓自己獲得成功。其實，讓消費者接受你的產(chǎn)品，還是生產(chǎn)出適合消費者需求的產(chǎn)品，不僅是理念的博弈，更是經(jīng)營的智慧。
經(jīng)常聽一位陶瓷業(yè)界朋友發(fā)牢騷，企業(yè)以銷定產(chǎn)，客戶需求什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么，這是十分正確的。但由此導(dǎo)致生產(chǎn)難度加大，天天疲于對應(yīng)繁多的訂單，加班加點習(xí)以為常，放棄休息日司空見慣。我問他，以銷定產(chǎn)的問題，你能左右嗎？他說不能。我則說，如果你改變不了別人，那你就嘗試改變自己。在流程再造、精益管理、嚴(yán)細(xì)安排調(diào)度訂單方面加強，提升生產(chǎn)效率，工作業(yè)績同樣可以實現(xiàn)突破。
許多陶瓷企業(yè)大都采取以銷定產(chǎn)的經(jīng)營方式，客戶需求什么，我們就生產(chǎn)什么，過去靠出口退稅及一些不陽光的方式獲取利潤，現(xiàn)在出口退稅率降低了，以人為本的各項法律法規(guī)嚴(yán)細(xì)了，員工的自我保護(hù)意識、維權(quán)意識提高了，企業(yè)為節(jié)能減排、改善環(huán)境等方面的投入增加了，企業(yè)的利潤空間越來越薄了，謀生存、求發(fā)展的潛意識里，只要有訂單就行，哪怕利潤低得可憐，這同樣是無法改變和左右的現(xiàn)實，這同樣是只有改變自己才能解決的問題。企業(yè)如是，行業(yè)更是如此。
陶瓷業(yè)中有許多我們無法改變的東西。比如尚未完全復(fù)蘇的全球經(jīng)濟，我們只有靠改變自己才能直面挑戰(zhàn)，改變命運 .市場萎縮帶來效益滑坡，怨天尤人沒有出路，依靠等待無異窮途末路，唯有提振信心，眼睛向內(nèi)挖潛增效，眾志成城共渡 難關(guān)。再比如陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，面對市場的激烈競爭，消費者越來越挑剔，我們在迎合消費需求方面下一番功夫，同樣可以獲利豐厚。山寨手機的盛行，不就是迎合了消費者的需求嗎？
營銷界有一句名言：顧客永遠(yuǎn)是對的。照此邏輯，廠商就是錯的，錯了怎么辦？就要改，改正、改進(jìn)、改善，不也是要努力改變自己嗎？讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)更迎合消費者的需求，獲得消費者的青睞。有時候，我們完全沒有必要，也非常之難，讓消費者與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)完全實現(xiàn)共振。我們提供給消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，同樣是明智之舉，同樣能獲得成功，何苦強加給消費者他們并不喜歡的東西呢？
改變自己，有時是峰回路轉(zhuǎn)的無限風(fēng)光，有時是曲徑通幽的柳暗花明，有時是豁然開朗的藍(lán)海市場。改變別人--困難，改變自己--容易，那我們何不先易后難，先從改變自己開始呢？改變自己同樣可獲成功！
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