如何玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型“三步曲”
2015/8/27 10:39:38
當(dāng)下,智能手機(jī)已經(jīng)開始大肆地進(jìn)入人們的生活當(dāng)中。全世界有超過 20 億人都在使用智能手機(jī),越來越多的人不再坐在電腦前上網(wǎng),而是習(xí)慣于依賴于用手機(jī)上網(wǎng)。然而在80到90年代時(shí),各大企業(yè)公司還在絞盡腦汁的與消費(fèi)者展開線下互動(dòng)、溝通等行動(dòng)。
隨著科技的快速發(fā)展,人們的生活與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來越多,消費(fèi)者的行為也在飛速變化中。過去,消費(fèi)者必須在線下實(shí)體店里親身體驗(yàn)才能夠放心購(gòu)買。而如今,消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之前就已經(jīng)通過手機(jī)屏幕了解了產(chǎn)品的各方面細(xì)節(jié)。過去,乘客只能百無聊賴地花時(shí)間站在街頭等待出租車,現(xiàn)在他們通過智能手機(jī)就能隨時(shí)叫車,整個(gè)流程都得以簡(jiǎn)化。
席卷全球的消費(fèi)主義已經(jīng)從物理實(shí)體的世界進(jìn)入了意象與感知的世界。在這種大環(huán)境下,我們是時(shí)候該思考一下如何改變營(yíng)銷與銷售的策略,才能穩(wěn)定而順利地獲得業(yè)績(jī)。打造產(chǎn)品的核心在于賣點(diǎn),實(shí)現(xiàn)成交的核心在于信任,獲取客戶的核心在于傳播。因此,營(yíng)銷要解決的就是打造賣點(diǎn),構(gòu)建信任,持續(xù)傳播。
首先,凡是沒有打造或找到賣點(diǎn)的產(chǎn)品基本上都是廢品,而賣點(diǎn)就是顧客之所以買你而不買別人的理由,產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)就是購(gòu)買理由。所以,如果你的產(chǎn)品有賣點(diǎn),就要提煉出來,如果沒有,也要重新改變產(chǎn)品打造出來賣點(diǎn)。這樣消費(fèi)者就有顯著理由來買它們,至少首先能被這些殺手級(jí)賣點(diǎn)所打動(dòng)。
當(dāng)顧客被你的產(chǎn)品賣點(diǎn)打動(dòng)之后,他會(huì)被吸引,但很難購(gòu)買,也就是你很難實(shí)現(xiàn)成交,因?yàn)?,成交的核心命題在于信任!信任是決定成交的關(guān)鍵性因素,沒有信任,就無法讓人心甘情愿持續(xù)跟你做生意,心甘情愿之所以會(huì)產(chǎn)生的根源動(dòng)力來自于信任!所以你要通過你的品牌介紹、專業(yè)度、口碑等幫助你建立強(qiáng)大的顧客信任度。顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了信任,銷售自然而然就成功了。
那么傳播的目的當(dāng)然就是為了吸引客流,不走出去尋找更多的渠道去傳播,生意必然慘淡。幸福是爭(zhēng)取來的,更何況財(cái)富呢,不也是爭(zhēng)取來的嗎?所以我們需要找到更多的渠道去宣傳,從而讓我們的意向客戶有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)我們,有機(jī)會(huì)來找到我們,沒有客流量來,哪來的業(yè)績(jī)?在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳播速度可以比傳統(tǒng)渠道要快十倍甚至100倍,而且在投入的成本上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道!
不管是何種行業(yè)、產(chǎn)品或者服務(wù),只有那些能夠及時(shí)地根據(jù)時(shí)代轉(zhuǎn)變改善營(yíng)銷方式的公司才能得以存活,而那些僅僅單一的依靠舊頭腦、舊思想的公司都將會(huì)死在沙灘上。聰明的企業(yè)應(yīng)該在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中建立起產(chǎn)品的賣點(diǎn)、客戶的信任和傳播,這樣的營(yíng)銷才能夠產(chǎn)生源源不斷的利益。
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