小米與滴滴合作會(huì)成社會(huì)化營(yíng)銷新趨勢(shì)嗎
2015/8/18 10:46:58
如果你的手機(jī)界面僅允許裝十個(gè)APP,你會(huì)保留哪幾個(gè)?與半年前相比,對(duì)于一個(gè)普通用戶來說,有可能會(huì)多了一個(gè)外賣APP或者出門打車APP,它會(huì)和你的Q Q、微博以及微信一樣被保留下來。對(duì)于你來說,這是增加了與世界連接的方式。但對(duì)于廠商來說,特別是善于社會(huì)化營(yíng)銷的廠商來說,這又增加了一條可以通向用戶的渠道。
沒錯(cuò),這個(gè)機(jī)會(huì)最近就被小米看中了。上周末小米旗下新品手機(jī)紅米note2正式上市,小米官網(wǎng)與滴滴打車APP同時(shí)成為首發(fā)平臺(tái)。也就是說,在小米官網(wǎng)正式開放購買前,用戶能通過滴滴平臺(tái)搶先拿到紅米note2。這也是手機(jī)廠商第一次選擇跟O 2O出行平臺(tái)試水合作。之所以引起關(guān)注,是因?yàn)樾∶椎纳鐣?huì)化營(yíng)銷,曾一度被大眾和媒體視為標(biāo)桿競(jìng)相模仿。
比如,小米最初的品牌運(yùn)營(yíng)是在論壇。因?yàn)樾∶椎牡谝粋€(gè)產(chǎn)品是手機(jī)的超級(jí)系統(tǒng),它需要刷機(jī)和破解ROM權(quán)限,使用它有很大的門檻——— 所以選擇論壇而非當(dāng)時(shí)正紅火的微博來完成。再比如,其曾在QQ空間做了紅米的獨(dú)家發(fā)布,因?yàn)榧t米用戶以及QQ空間用戶的高度吻合,大概用了90秒的時(shí)間10萬臺(tái)售罄。
其實(shí)不難看出來,小米每次選擇不同的營(yíng)銷平臺(tái),目的都非常明確:論壇是為了方便呈現(xiàn)品牌,微博適合做品牌拉升,QQ空間適合做活動(dòng),而微信則是當(dāng)成了一個(gè)客戶平臺(tái)在使用。
此次,與滴滴的合作,按照小米聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌的官方說法:“滴滴作為移動(dòng)出行平臺(tái),擁有海量高活躍且有良好付費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)群體,對(duì)于活躍在城市的年輕用戶來說,滴滴打車是日常生活必備的應(yīng)用,而這部分群體正是小米手機(jī)的潛在消費(fèi)者?!?
從新聞的角度來看,小米和滴滴的合作無疑是一個(gè)很好的新聞傳播點(diǎn)。但對(duì)于小米和滴滴來說,還不止于此。小米在過去幾年中培養(yǎng)了不少鐵桿粉絲。因?yàn)樾∶椎漠a(chǎn)品性價(jià)比等優(yōu)勢(shì),米粉的消費(fèi)能力并非足夠強(qiáng),所以對(duì)于小米而言,在面向中高端用戶、品牌突破等方面有一定程度上的瓶頸。但最近小米也在嘗試挖掘潛在消費(fèi)者。與滴滴合作,兩者的粉絲有一定的重合度,但同時(shí)亦有區(qū)隔,區(qū)隔便是小米在平時(shí)的社區(qū)里無法觸及到的用戶。
除此之外,兩者或寄托于此構(gòu)建新的商業(yè)模式。現(xiàn)在當(dāng)人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維以及參與感這些詞麻木的時(shí)候,與當(dāng)下最熱門的商業(yè)模式嫁接,或有一定的想象空間。話說回來,從小米滴滴聯(lián)手秀恩愛的角度來看,企業(yè)究竟該如何更好進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷呢?
據(jù)了解,小米團(tuán)隊(duì)每次在做營(yíng)銷時(shí),都會(huì)對(duì)各個(gè)社會(huì)化平臺(tái)以及目標(biāo)用戶做一次非常全面的了解,從而找到不同社會(huì)化平臺(tái)的亮點(diǎn),同時(shí)進(jìn)一步抓住平臺(tái)上的用戶來進(jìn)行合作。這點(diǎn)無疑是值得企業(yè)學(xué)習(xí)的。
其次,社會(huì)化推廣或營(yíng)銷,最重要的是用戶參與并發(fā)出聲音。社會(huì)化營(yíng)銷最核心的并不是企業(yè)發(fā)出什么樣的聲音,而是企業(yè)的用戶能發(fā)出什么樣的聲音。讓更多的人參與進(jìn)來并幫助企業(yè)去做營(yíng)銷,這才是社會(huì)化營(yíng)銷的關(guān)鍵。
第三,不難發(fā)現(xiàn),除了用戶的口碑傳播,小米也慢慢開始選擇廣告的配合。所以,對(duì)于企業(yè)而言,僅僅復(fù)制小米的模版并非有效,更要找到適合自身DN A的營(yíng)銷路數(shù)。當(dāng)下,營(yíng)銷渠道也正在變得多元。
總之,在對(duì)各個(gè)社交網(wǎng)站以及社會(huì)化平臺(tái)的屬性了解的基礎(chǔ)上,以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力以及線上營(yíng)銷能力為雙翼,偶爾配合線下體驗(yàn)營(yíng)銷,同時(shí)有產(chǎn)品供應(yīng)鏈的強(qiáng)力支撐,第一時(shí)間來解決用戶的訴求和抱怨。這樣的幾大要素已經(jīng)是當(dāng)下一個(gè)品牌想要突圍的標(biāo)配。
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