騰訊開始要玩征信用戶們會(huì)不會(huì)膽戰(zhàn)心驚
2015/2/2 11:11:00
媒體報(bào)道,中國人民銀行要求八家機(jī)構(gòu)做好個(gè)人征信業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,而騰訊的名字赫然名列其中。就在騰訊萬能派進(jìn)行一番吹捧的同時(shí),作為用戶的我們是不是應(yīng)該有些膽戰(zhàn)心驚呢?
中國的征信體系非常不完善,大大影響了社會(huì)信用的建設(shè)和金融業(yè)的健康發(fā)展,之所以會(huì)形成如此的局面,原因很多,但很重要的一個(gè)原因便是數(shù)據(jù)的收集困難。中國社會(huì)傳統(tǒng)上并非依靠數(shù)目字管理的社會(huì),將大量的個(gè)人信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合的數(shù)據(jù)庫及流程制度都很缺乏,這也是央行為何非常看重像阿里巴巴騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)的緣由。
現(xiàn)實(shí)看,社交網(wǎng)站積累的數(shù)據(jù)到底能不能進(jìn)行個(gè)人征信分析,這個(gè)在世界上也沒有成功的先例,即便是征信體系最完備的美國和FACEBOOK也沒有從事征信業(yè)務(wù)的先例,騰訊要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域成為第一個(gè)吃螃蟹的企業(yè),難度可想而知。
當(dāng)然,并非美國人做不到的中國人也做不到,騰訊作為世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,手中還握有財(cái)付通和微信支付這樣的支付工具,其在游戲、金融、電商等領(lǐng)域都有積累,在部分群體中開展征信服務(wù)還是有一定的基礎(chǔ)。
但是,我們還是要看到,騰訊做征信與阿里巴巴相比并不在一個(gè)層次上。作為電商和交易中心地位的阿里巴巴憑借支付寶、淘寶、天貓、阿里巴巴、微博等形成了完整的用戶資料、個(gè)人收支及消費(fèi)行為數(shù)據(jù)鏈條,這個(gè)數(shù)據(jù)聚合的能力已經(jīng)超越了銀行,也只有如此才真正可以做到僅憑線上數(shù)據(jù)就能完整征信評(píng)價(jià)。
為了達(dá)成數(shù)據(jù)的完整,騰訊有兩個(gè)方法可以實(shí)現(xiàn)。第一是向合作網(wǎng)絡(luò)公司尋求幫助,比如京東等等;第二是直接調(diào)用個(gè)人客戶在騰訊QQ及微信上的溝通記錄。
就第一種情況來說,騰訊已經(jīng)宣布將與外部渠道數(shù)據(jù)相結(jié)合。騰訊系的電商、游戲等合作伙伴不少,其數(shù)據(jù)質(zhì)量有相當(dāng)?shù)谋U希蓞s面臨不少法律及商務(wù)障礙。比如京東,雖然京東與騰訊有戰(zhàn)略合作,并在產(chǎn)品上有了初步整合,微信也給京東開了后門,但是這畢竟是兩家上市公司,而用戶在兩家公司注冊(cè)產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該沒有承諾其可以給其他公司合法使用網(wǎng)站獲得的信息,騰訊的使用將面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。而如果騰訊尋求外部數(shù)據(jù)配合,賬號(hào)上的鏈接和認(rèn)證都會(huì)存在麻煩,畢竟騰訊的財(cái)付通用戶數(shù)量有限,使用騰訊產(chǎn)品賬號(hào)登錄其他網(wǎng)站的用戶數(shù)量也不會(huì)太多。
至于第二種情況,則問題更為嚴(yán)重。騰訊合法獲得的用戶數(shù)據(jù)大多數(shù)都是QQ及微信用戶的行為記錄,但這些行為記錄對(duì)于征信的利用價(jià)值卻很低,即便你積累的再多也不能對(duì)征信評(píng)價(jià)做出貢獻(xiàn)。為了達(dá)到評(píng)價(jià)個(gè)人征信的目的,騰訊可能不得不利用用戶的內(nèi)容數(shù)據(jù),而這些用戶在QQ及微信上的交流內(nèi)容記錄一旦被騰訊利用,那就可能涉及到用戶隱私保護(hù)的法律問題。任何機(jī)構(gòu),也包括社交軟件的運(yùn)營方,都沒有權(quán)力任意使用這些用戶的內(nèi)容。如果騰訊不能說明是否會(huì)監(jiān)控使用用戶的內(nèi)容,那么我們就有理由擔(dān)心自己的信息有被濫用可能。
不管怎樣,如果一個(gè)人要想獲得好的信用評(píng)級(jí),恐怕以后必須要多注意自己在網(wǎng)上的一言一行了。比如,你是否有多個(gè)QQ號(hào),而且每個(gè)QQ號(hào)背景資料都不一樣;你是否用滴滴打過車,是否有爽約的記錄?你在京東購物的時(shí)候是否經(jīng)常更換收貨地址,是否收貨都經(jīng)常變更?你是否將微信綁定了手機(jī)號(hào)碼,你進(jìn)行QQ認(rèn)證等的手機(jī)號(hào)碼使用了多少年了?
征信體系建設(shè)對(duì)于整個(gè)中國的未來發(fā)展至關(guān)重要,但征信體系的建設(shè)卻不能以犧牲老百姓的個(gè)人隱私為代價(jià),互聯(lián)網(wǎng)公司沒有這個(gè)權(quán)力,央行也沒有這個(gè)權(quán)力,這個(gè)需要相關(guān)的立法來進(jìn)行規(guī)范和保護(hù),沒有明確邊界的信息濫用將造成比沒有征信體系更大的社會(huì)危害。
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