世紀佳緣延伸線下店面業(yè)務(wù) 淺嘗O2O
2014/11/28 11:36:44
自從餐飲行業(yè)起步，眼下O2O已經(jīng)成為各行各業(yè)爭奪的一個要塞，連婚戀交友平臺也在尋找線下店業(yè)務(wù)的延伸。世紀佳緣執(zhí)行副總裁表示，世紀佳緣O2O業(yè)務(wù)迅猛增長，目前一對一紅娘業(yè)務(wù)的凈收入已占到總收入的22.5%，比去年同期大漲近240%，預(yù)計今年年底線下店的數(shù)量將達到80家。
日前，世紀佳緣在香港成立了首家一對一紅娘服務(wù)店，這是世紀佳緣首次在中國大陸之外開設(shè)紅娘店。截至目前，世紀佳緣已在全國48個城市設(shè)有59個服務(wù)中心，與上一季度相比，短短三個月的時間，世紀佳緣的線下紅娘店新增了29家。
然而世紀佳緣作為在線婚戀第一個赴美上市的企業(yè)，過去推行的概念是將線下的婚介業(yè)務(wù)往線上轉(zhuǎn)移，但從2012年起開始發(fā)力布局線下紅娘店。與傳統(tǒng)婚介不同的是，世紀佳緣直接將線上線下數(shù)據(jù)打通，線下店可共享主站資源庫。
所有的門店包括直營及聯(lián)營都會采用統(tǒng)一標準，即所有門店在和客戶簽署合同時，合同的甲方是世紀佳緣，從而保證服務(wù)質(zhì)量。
“目前，世紀佳緣旗下有三個平臺，包括網(wǎng)絡(luò)平臺、無線平臺即世紀佳緣無線客戶端，以及線下紅娘店、紅娘一對一、VIP店?！彼硎?，目前線下店的成功率在60%以上，互聯(lián)網(wǎng)成功率在14%左右。
與線上服務(wù)相比，線下一對一紅娘服務(wù)的用戶能夠享受更加精準和個性化的定制服務(wù)，且購買力更強，匹配率也大大增加。
此外，線下一對一紅娘服務(wù)為線上沉淀下來的用戶提供線下增值延伸服務(wù)，也能夠更大程度地滿足高端用戶需求，完善婚戀服務(wù)鏈條，延伸產(chǎn)業(yè)的生命周期?！霸谏弦患径鹊呢攬笾?，一對一紅娘業(yè)務(wù)的占比是16 .7%，第三季度一對一紅娘業(yè)務(wù)正在逐步成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分。”
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