微信提出“平臺(tái)化公開(kāi)化自助化”的理念
2013/11/19 14:01:01
11月18日消息，騰訊微信在廣州舉行首次“微信·公眾”合作伙伴溝通會(huì)。微信在會(huì)上提出“平臺(tái)化，公開(kāi)化，自助化“的理念，表明微信的開(kāi)放體系初步形成了框架。
微信生而開(kāi)放。騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰曾表示，希望微信搭建一個(gè)平臺(tái)，只制定最基本的規(guī)則，然后就會(huì)有意想不到的創(chuàng)新涌現(xiàn)。
目前，微信已有2.719億合并月活躍帳戶。在用戶增長(zhǎng)過(guò)程中，開(kāi)放的進(jìn)程也在不斷摸索與完善，隨著移動(dòng)應(yīng)用接入開(kāi)放，公眾平臺(tái)推出及九大接口能力，微信支付面世，微信的開(kāi)放體系初步成形。這些也構(gòu)成了舉辦首屆合作伙伴溝通會(huì)的基礎(chǔ)。顯然，微信的開(kāi)放還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于此，未來(lái)依然有無(wú)限想象空間。在會(huì)上，微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎表示：“每一個(gè)公眾號(hào)都是一個(gè)APP。“
2011年1月，微信發(fā)布1.0版本時(shí)，還只是連接人與人的即時(shí)通信工具?，F(xiàn)在，微信已在此基礎(chǔ)上衍生出連接人與服務(wù)的平臺(tái)。 “微信是一個(gè)生活方式”，騰訊高級(jí)副總裁張小龍?zhí)岢龅倪@個(gè)愿景已經(jīng)得到了越來(lái)越清晰的體現(xiàn)。
以未來(lái)電視為例，只要關(guān)注中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視的微信公眾賬號(hào)，將個(gè)人微信賬號(hào)與電視進(jìn)行綁定，手機(jī)瞬間變身成電視遙控器。只要語(yǔ)音告訴微信想看什么臺(tái)，就會(huì)有相關(guān)節(jié)目推送過(guò)來(lái)，直接在手機(jī)上點(diǎn)擊，就可以在電視上直接播放。同時(shí)，你在地鐵里瀏覽推送過(guò)來(lái)的最新節(jié)目單時(shí)，收藏了《爸爸去哪兒》，那么晚上回到家，只要在電視上打開(kāi)收藏夾，直接就可以觀看節(jié)目了。遇到需要付費(fèi)的電影，通過(guò)微信“掃一掃”，就可以直接付費(fèi)了。
這一嘗試無(wú)疑為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)家居的發(fā)展確立了一個(gè)嶄新的方向。將來(lái)，除了遙控電視，微信還可能遙控空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)，甚至電飯煲和電磁爐。到那時(shí)，在下班回家的路上發(fā)送語(yǔ)音“打開(kāi)空調(diào)”，空調(diào)就打開(kāi)了，回復(fù)“制冷25攝氏度”，溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)了，回家直接享受最舒適的溫度。如果空調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，還可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)隨時(shí)聯(lián)系客服人員。
未來(lái)電視只是微信公眾平臺(tái)改變我們生活的一個(gè)小例子。自2012年8月上線，15個(gè)月來(lái)，微信公眾帳號(hào)已超過(guò)200萬(wàn)，信息交互次數(shù)高達(dá)億萬(wàn)次。 這其中既有像央視新聞、羅輯思維這樣的機(jī)構(gòu)媒體和自媒體，還涵蓋了生活的方方面面，包括運(yùn)營(yíng)商、金融、航空、快速、視頻，甚至還有像陳坤這樣的明星，以及像廣東交警、聯(lián)合國(guó)這樣的政務(wù)類公眾號(hào)。
涉及生活服務(wù)的內(nèi)容，都可以有自己的公眾號(hào)，方便地接觸所有的用戶。本次大會(huì)上，眾多合作伙伴在現(xiàn)場(chǎng)展示了如何玩轉(zhuǎn)微信，包括未來(lái)電視、易迅，友寶、中信銀行、廣州交警、海爾、太平洋咖啡、印美圖等。
今年月8月5日，微信5.0版本推出，其中包括微信支付功能。支付的便利讓公眾平臺(tái)進(jìn)一步形成了閉環(huán)，推動(dòng)了公眾號(hào)的發(fā)展。
有了微信支付，微信與電商的結(jié)合成為亮點(diǎn)。今年“雙11”期間，微信聯(lián)合易迅網(wǎng)，在北上廣深等核心城市打造“微信賣場(chǎng)”。用戶可以方便地在微信直接挑選、購(gòu)買(mǎi)熱門(mén)特價(jià)商品，11月11日當(dāng)天，微信賣場(chǎng)的成交超過(guò)8萬(wàn)單，占易迅全站的13%。值得一提的是，公眾平臺(tái)并不是微信開(kāi)放策略的全部。迄今，已有2萬(wàn)多個(gè)APP接入微信，可以在微信的好友和朋友圈分享消息。微信支付也不僅僅支持公眾號(hào)，還可以接入其他的APP，和通過(guò)掃二維碼支付。
微信開(kāi)放的接入標(biāo)準(zhǔn)和流程正在日趨成熟。公眾平臺(tái)推出短短的15個(gè)月內(nèi)，規(guī)則也在不斷透明與規(guī)范，從開(kāi)始時(shí)不知道如何接入，到逐漸自助化、公開(kāi)化?，F(xiàn)在，公眾號(hào)都可以自助接入，有明確的流程,大大方便合作伙伴的加入。
微信在公眾平臺(tái)推出新的認(rèn)證體系，在5.0版本中推出了微信支付，最近又免費(fèi)開(kāi)放地理位置、客服等九大高級(jí)技術(shù)接口，這些都方便所有企業(yè)更好地開(kāi)發(fā)出適合自身特色和需求的功能服務(wù)。模式識(shí)別功能包括語(yǔ)音識(shí)別與圖像識(shí)別，其中語(yǔ)音識(shí)別已經(jīng)全面接入微信公眾平臺(tái)系統(tǒng)，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)92%以上。
騰訊地圖與微信全面打通并且開(kāi)放后，可以向第三方微信公眾賬號(hào)提供一套基于地理位置的綜合解決方案，包括錄入網(wǎng)點(diǎn)位置、向用戶發(fā)送位置、幫用戶計(jì)算達(dá)到線路、查看街景等等。屆時(shí)，用戶將可以輕松通過(guò)微信公眾賬號(hào)直接查找地點(diǎn)，預(yù)覽環(huán)境，直接訂座，并且導(dǎo)航到目的地，體驗(yàn)獲得極大提升。
微信地圖API接口既能為欠缺開(kāi)放能力的公眾賬號(hào)提供可視化界面等簡(jiǎn)單編輯模式，降低操作門(mén)檻，也可以為能力較強(qiáng)的公眾賬號(hào)提供專業(yè)的開(kāi)放API接口。比如，在街景上對(duì)具體商家進(jìn)行標(biāo)注，使公眾賬號(hào)的自身業(yè)務(wù)與地圖、街景結(jié)合得更緊密，甚至可以讓公眾賬號(hào)打造屬于自己的地圖應(yīng)用。
此前，騰訊公司高級(jí)副總裁、微信負(fù)責(zé)人張小龍表示：“我們最希望看到的是，微信能夠提供一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)能讓任何有想法的人都可以發(fā)揮自己的潛力。我想這會(huì)讓中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迸發(fā)出更多創(chuàng)新的思維，讓用戶享受到更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。”
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的需求日趨多元化，任何一個(gè)公司、一個(gè)產(chǎn)品，都無(wú)法僅憑一己之力滿足用戶需求，分布合作才可生存與發(fā)展，這是微信開(kāi)放的根本動(dòng)因。
微信是連接者，主要作用是搭平臺(tái)，建規(guī)則，盡量方便服務(wù)商接入。有所為有所不為，集中精神做好平臺(tái)，垂直領(lǐng)域交給別人去做。
比如，用戶在大眾點(diǎn)評(píng)的APP找到最近的餐廳，同時(shí)可以通過(guò)微信支付購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)券。大眾點(diǎn)評(píng)這種本地生活消費(fèi)平臺(tái)+微信支付的方式，把線上與線下，人與服務(wù)緊密地結(jié)合在一起。微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎表示，微信公眾平臺(tái)今后還會(huì)盡可能開(kāi)放更多能力，為第三方企業(yè)提供各種各樣的工具，幫助大家在游戲規(guī)則內(nèi)盡情創(chuàng)新，服務(wù)好更多用戶。
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