“去電信化”成為三大運(yùn)營(yíng)商的探索方向
2013/9/29 14:17:23
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)性添加有據(jù)可循：截止2013年上半年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)8.04億，遠(yuǎn)超PC端用戶數(shù)量，互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率達(dá)68.7%（互聯(lián)網(wǎng)用戶占手機(jī)用戶比）。
面對(duì)來(lái)自以微信為首的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的應(yīng)戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商賴以生存的語(yǔ)音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷下滑，運(yùn)營(yíng)商逐步淪為“管道化”的風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇， 怎樣調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)，挖掘和培育新的業(yè)務(wù)和添加辦法成為運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的方向。西班牙電信是歐洲第一、全球第五大電信運(yùn)營(yíng)商。在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速打開(kāi)的沖擊之下，西班牙電信靈敏反應(yīng)，走出了一條將互聯(lián)網(wǎng)基因和電信基因有機(jī)聯(lián)絡(luò)的路程。
西班牙電信2011年9月設(shè)立了擔(dān)任為集團(tuán)尋找新添加點(diǎn)的立異業(yè)務(wù)單元Telefonica Digital。數(shù)字有些的樹(shù)立，使得正本松散在各地區(qū)、各分公司的立異活動(dòng)有了一起處置，不但有利于聯(lián)系各分公司的立異效果，更有利于集約資源并協(xié)作其全球化戰(zhàn)略進(jìn)行一起的計(jì)劃和安置。據(jù)了解，Telefonica Digital擔(dān)任包括金融效力、M2M、電子醫(yī)療、廣告、視頻&媒體、安全、云核算在內(nèi)的西班牙電信7大關(guān)鍵數(shù)字業(yè)務(wù)。
2012年2月，西班牙電信與泰利特結(jié)成全球性戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，為中小公司供應(yīng)以往僅僅面向計(jì)劃較大的公司的收費(fèi)增值效力、客戶支撐、模塊研發(fā)和全球網(wǎng)絡(luò)連接效力。兩家公司協(xié)作推出的新效力，可為M2M效力供應(yīng)商以及運(yùn)用開(kāi)發(fā)商供應(yīng)產(chǎn)品生命周期支撐，幫忙增強(qiáng)監(jiān)控才干，降低固網(wǎng)和移動(dòng)通訊費(fèi)用，簡(jiǎn)化物流、運(yùn)營(yíng)和安置，幫忙M2M公司更快在商場(chǎng)上推出自個(gè)的處置計(jì)劃。
上一年5月份，Telefonica Digital推出了一個(gè)效力于本有些所推出的立異通訊效力業(yè)務(wù)新品牌“TU”(“TU”，西 班牙語(yǔ)的“你”)；一同推出了首個(gè)“TU”品牌的產(chǎn)品“TU Me”，該產(chǎn)品是一個(gè)兼具短信、通話、語(yǔ)音消息、相片同享、地輿方位信息等多種功用、掩蓋全球的免費(fèi)移動(dòng)App。TU Me是Telefonica Digital樹(shù)立后正式推出的第一個(gè)產(chǎn)品，也是西班牙電信第一次面向全球用戶推出產(chǎn)品。據(jù)Telefonica Digital聲稱，TU Me推出頭兩個(gè)月便在111個(gè)國(guó)家獲得了逾越25萬(wàn)的激活用戶。
2009年中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)初步計(jì)劃八大基地： 四川成都無(wú)線音樂(lè)產(chǎn)品基地、浙江杭州閱讀基地、上海視頻基地、遼寧手機(jī)方位基地、江蘇移動(dòng)擔(dān)任業(yè)務(wù)手機(jī)游戲、福建移動(dòng)擔(dān)任手機(jī)動(dòng)漫、湖南移動(dòng)打造移動(dòng)電子商務(wù)基地以及廣東移動(dòng)擔(dān)任的MM。通過(guò)組成業(yè)務(wù)基地而構(gòu)成聚合優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)旗下的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用產(chǎn)品，如移動(dòng)MM、手機(jī)閱讀、無(wú)線音樂(lè)、手機(jī)游戲等均獲得了較大打開(kāi)，用戶數(shù)疾速添加，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入逐步成為中國(guó)移動(dòng)增量收入的首要拉動(dòng)力氣，以廣東省為例，到本年5月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計(jì)收入占比約30%，深圳、廣州、珠海公司均逾越30%。
面對(duì)來(lái)自以微信為首的IM產(chǎn)品的沖擊，中國(guó)移動(dòng)不得不從頭調(diào)整飛信業(yè)務(wù)計(jì)劃，將飛信重構(gòu)，成為其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的首要路徑+進(jìn)口，以敵對(duì)微信。首要，中國(guó)移動(dòng)間斷了對(duì)飛聊新版本產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)投入，出資6.38億元對(duì)飛信、飛聊進(jìn)行產(chǎn)品形狀上的聯(lián)系，使其成為融合通訊產(chǎn)品。其次，進(jìn)一步添加飛信的業(yè)務(wù)功用，中國(guó)移動(dòng)標(biāo)明將為飛信手機(jī)版添加圖畫(huà)、信息、情況更新、視頻通話等功用。結(jié)尾，運(yùn)用中國(guó)移動(dòng)自身用戶計(jì)劃優(yōu)勢(shì)，結(jié)束全網(wǎng)用戶默許注冊(cè)飛信，靈敏提升用戶量。
依托自身的網(wǎng)絡(luò)、用戶優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)初步試水移動(dòng)支付商場(chǎng)，不久前，中國(guó)銀聯(lián)與中移動(dòng)宣告正式推出依據(jù)NFC-SIM卡的移動(dòng)支付路徑業(yè)務(wù)——手機(jī)錢包，并結(jié)束TSM路徑(遠(yuǎn)程發(fā)卡和運(yùn)用處置路徑)對(duì)接，結(jié)束了金融和通訊兩大作業(yè)在移動(dòng)支付技術(shù)方面的兼容。通過(guò)TSM路徑，用戶可為中國(guó)移動(dòng)SIM卡加載公交卡、社?？āW(xué)生卡、門禁卡、電子票等許多功用，運(yùn)用手機(jī)終端結(jié)束各類運(yùn)用?？梢灶A(yù)見(jiàn)，移動(dòng)支付將滲透到我們?nèi)兆拥母鱾€(gè)角落。
除了試水移動(dòng)支付領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)也在云核算和大數(shù)據(jù)方面活躍打開(kāi)檢驗(yàn)。依托運(yùn)營(yíng)商在云核算領(lǐng)域具有一起的資源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)在IaaS、PaaS、SaaS多個(gè)層面打開(kāi)了云核算的研討；依托具有的海量、精確、多元化的大數(shù)據(jù)資源，中國(guó)移動(dòng)正在構(gòu)建集聚網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端、客戶舉動(dòng)等多維度信息的數(shù)據(jù)分析路徑，用以描繪用戶在信息社會(huì)的信息基因，估算出用戶的將來(lái)需求，為協(xié)作同伴、公司客戶帶來(lái)更多立異價(jià)值，為結(jié)束“大數(shù)據(jù)、超細(xì)分、微推廣”的推廣效力轉(zhuǎn)型供應(yīng)有力支撐。
固移融合推廣，現(xiàn)已成為電信進(jìn)行用戶拓寬的有利武器，盡管短時(shí)期內(nèi)可以落入量收添加失衡的風(fēng)險(xiǎn)境地，但長(zhǎng)期看來(lái)，將自身資源進(jìn)行協(xié)同互補(bǔ)，無(wú)疑更具商場(chǎng)比賽力。除了聯(lián)合舉辦《中國(guó)好動(dòng)靜演唱會(huì)》之外，中國(guó)電信還借著《中國(guó)好動(dòng)靜》第二季開(kāi)唱之際，將新產(chǎn)品“翼聊”植入好動(dòng)靜，作為現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)?xùn)|西，用戶參與“中國(guó)好動(dòng)靜”翼聊群眾賬號(hào)的互動(dòng)論題，不只不需求任何通訊資費(fèi)，還有機(jī)遇贏取5000元天翼飛Young純流量大禮包和60M流量卡，以此憑仗中國(guó)好動(dòng)靜路徑悉數(shù)推廣“翼聊”。
本年6月，中國(guó)電信又與中國(guó)銀行簽署了移動(dòng)支付戰(zhàn)略協(xié)議，將推出電子錢包業(yè)務(wù)，計(jì)劃投進(jìn)NFC-SIM卡，大力打開(kāi)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)；此外，中國(guó)電信 “天翼云核算”戰(zhàn)略不斷深入，核算虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化、虛擬桌面等技術(shù)在公司內(nèi)部的IT、作業(yè)桌面等領(lǐng)域計(jì)劃運(yùn)用得到明顯提升；“寬帶中國(guó)，光網(wǎng)城市”締造初現(xiàn)成效，“智慧城市”打開(kāi)靈敏……
正如中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初所描繪的轉(zhuǎn)型思路：中國(guó)電信實(shí)施“去電信化”，即由電信（Telecom）向信息運(yùn)用效力和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)延伸，結(jié)束向兩種規(guī)矩（電信和傳媒）、兩個(gè)路徑（流量運(yùn)營(yíng)路徑和傳媒路徑）、兩次出售（流量?jī)r(jià)值上的二次開(kāi)發(fā)和出售）的新運(yùn)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變。
首要，加速進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)的締造。三大運(yùn)營(yíng)商中，聯(lián)通具有全球速率最快、計(jì)劃最大的3G網(wǎng)絡(luò)，其時(shí)手機(jī)用戶已悉數(shù)支撐HSPA+ 21Mbit/s上彀功用。本年5月起，廣州、深圳等八個(gè)地市更將網(wǎng)絡(luò)晉級(jí)為HSPA+64QAM雙載波，網(wǎng)速高達(dá)42Mbit/s，成為其時(shí)國(guó)內(nèi)最疾速率的3G商用網(wǎng)絡(luò)，用戶領(lǐng)會(huì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
其次，推出多種流量包吸引用戶。其時(shí)聯(lián)通現(xiàn)已構(gòu)成了3G用戶主推3G省內(nèi)流量包、3G隨意玩及全國(guó)流量包；2G用戶主推 2G隨意玩、2/3G融合省內(nèi)包、3G速率月租產(chǎn)品的流量包體系，掩蓋各階層用戶需求。此外，以“終端+運(yùn)用”最大化用戶領(lǐng)會(huì)。其時(shí)，在聯(lián)通的3G終端大家族中，支撐21Mbit/s極速網(wǎng)絡(luò)的終端已有近百款；而且，跟著聯(lián)通沃商鋪運(yùn)用路徑的逐步推廣，更多互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用得以調(diào)集，用戶需求得到滿足，領(lǐng)會(huì)不斷提升。
中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)持以“流量運(yùn)營(yíng)”作為其應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)戰(zhàn)的突破口，成效顯著：到3月底中聯(lián)通3G智能手機(jī)月戶均流量已高達(dá)256M；流量收入也因流量的提升而高速添加，如中國(guó)聯(lián)通廣東分公司流量收入已是短信5倍，很快將抵達(dá)話務(wù)收入的水平。電信業(yè)收入添加趨勢(shì)已逐步放緩，而且各運(yùn)營(yíng)商之間的比賽更趨劇烈，面對(duì)來(lái)自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的多方應(yīng)戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商之間既彼此比賽，亦存在競(jìng)合，從速探求出一條行之有效的“去電信化”之路成為各家運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵方向。
怎樣才干讓運(yùn)營(yíng)商跳出“管道化”的思維定式，逃避傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷衰退所帶來(lái)的收入風(fēng)險(xiǎn)？賽立信通訊研討部認(rèn)為，實(shí)施“去電信化”戰(zhàn)略首要是尋找能替代傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入下滑的新業(yè)務(wù)、探求新的商業(yè)辦法拓寬收入來(lái)歷。
一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)化晉級(jí)：盡管運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入正面對(duì)下滑趨勢(shì)，但其時(shí)仍是運(yùn)營(yíng)商的首要收入構(gòu)成，完全摒棄為時(shí)尚早，可以通過(guò)管道智能化、降低運(yùn)營(yíng)本錢、業(yè)務(wù)重構(gòu)、細(xì)分商場(chǎng)等辦法進(jìn)一步挖掘潛力，以此提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的效益。如中電信的業(yè)務(wù)融合和融合計(jì)費(fèi)、中移動(dòng)和中聯(lián)通大力開(kāi)發(fā)商客和聚類商場(chǎng)、集團(tuán)業(yè)務(wù)計(jì)劃的不斷提升等。
二、尋找新的獲利點(diǎn)：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量運(yùn)營(yíng)成為各運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)相開(kāi)掘的最大獲利點(diǎn)，但量收剪刀差卻未得到有用的處置，除此之外，移動(dòng)支付、物聯(lián)網(wǎng)、云核算、大數(shù)據(jù)等新式商場(chǎng)，其將來(lái)收入的計(jì)劃添加潛力無(wú)量，運(yùn)營(yíng)商需搶占先機(jī)，依托自身的網(wǎng)絡(luò)管道、路徑、終端等資源優(yōu)勢(shì)，加大投入力度，構(gòu)成新的獲利添加點(diǎn)。
三、構(gòu)建新的商業(yè)辦法：運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)辦法是依據(jù)用戶的前向收費(fèi)，在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司高舉的“免費(fèi)”大旗之下，天然閃現(xiàn)出了其固有的劣勢(shì)，通過(guò)引入后向收費(fèi)辦法，加強(qiáng)協(xié)作來(lái)延伸工業(yè)鏈的深度和寬度，不只有利于運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的拓寬，其帶來(lái)的后續(xù)收入也是非常可觀的，如中電信與中國(guó)好動(dòng)靜的跨界文娛推廣。
四、向內(nèi)容效力商轉(zhuǎn)變：互聯(lián)網(wǎng)的興起，讓電信運(yùn)營(yíng)商的用戶效力外延不斷拓寬，各類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用層出不窮，如移動(dòng)IM、愛(ài)音樂(lè)、移動(dòng)MM、院線通、行訊通等，運(yùn)營(yíng)商初步由單一的電信效力、信息效力向多元化的文娛內(nèi)容效力滲透，為打造全方位的概括業(yè)務(wù)路徑奠定了基礎(chǔ)。
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