醫(yī)藥電商行業(yè)的發(fā)展已成為一種主流
2013/9/18 10:06:07
“京東醫(yī)藥城”正式上線。京東商城完畢了與神州通醫(yī)藥集團股權(quán)協(xié)作的“京東好藥師”網(wǎng)上藥店形式，依托本身電商途徑，以省為單位進行網(wǎng)上藥店招商，樹立區(qū)域獨家經(jīng)營的排他性出售形式，并測驗Ｏ２Ｏ形式。
同日，好藥師網(wǎng)上藥店宣告將依據(jù)繼往的事務(wù)打造新的醫(yī)藥電商格式。好藥師網(wǎng)上藥店入駐和正洽談入駐多家電商途徑，其在天貓醫(yī)藥館試運營３個月以來，月增速打破50%。
依據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年中國醫(yī)藥B2C（商家對顧客）規(guī)劃達16.65億元，而2011年是4億元，增幅到達3倍，占當年藥品零售商場2300億元中的0.7%。據(jù)了解，由于當時國內(nèi)網(wǎng)上藥店不能出售處方藥，因而網(wǎng)上藥店首要出售的是計生用品、醫(yī)療器械和保健品為主的，非處方藥也只占到很小比重。但一起這也意味著中國醫(yī)藥網(wǎng)上出售剛剛起步，商場空間極端誘人，值得醫(yī)藥電商潛心研究怎么規(guī)劃。
“曾經(jīng)的網(wǎng)上醫(yī)藥商場可以說是一個萌芽期，即便當時照舊處在職業(yè)凈化期。”好藥師常務(wù)副總經(jīng)理李彩芬介紹，最初神州通決議以“好藥師”品牌進入藥品零售范疇，挑選網(wǎng)上出售作為切入點，與京東商城一起測驗，并在股權(quán)層面協(xié)作。京東商城供給無窮流量和黏性客戶，神州通作為聞名的民營醫(yī)藥流轉(zhuǎn)公司，有很長的商品線。但其時的協(xié)作是排他的，好藥師不能入駐其他電商途徑，京東商城也不能和其他藥商協(xié)作，這合適其時的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥商場和各自認知，歸于強強聯(lián)合。而跟著醫(yī)藥電商的開展，兩邊都被綁縛住了。京東商城讓出好藥師股權(quán)后，兩邊突顯主業(yè)優(yōu)勢，都有更大的擴大才干和開展空間。
重量級電商途徑——天貓就好像另一家飲食城。８月底，天貓醫(yī)藥館發(fā)表數(shù)據(jù)，2013年上半年，由天貓醫(yī)藥館引導(dǎo)成交超越10億元，同比增幅超越200%。至2013年8月，悉數(shù)101家具有網(wǎng)上藥品出售資質(zhì)的公司已有74家以B2C形式入駐天貓醫(yī)藥館。而天貓醫(yī)藥館在2012年上線時，只要深圳海王星斗大藥房、上海復(fù)美大藥房等10余家藥店入駐。
京東商城作為國內(nèi)聞名的電商途徑，神州通是國內(nèi)聞名的民營醫(yī)藥流轉(zhuǎn)公司，二者經(jīng)過京東好藥師測驗跨界協(xié)作缺乏兩年時刻，真實上線順暢運轉(zhuǎn)也僅僅4個多月，卻發(fā)明了每月約1500萬元的出售額。“單飛”后，兩邊照舊持續(xù)協(xié)作，更具職業(yè)立異含義的是，都瞄準并探究醫(yī)藥電銷全新理念——O2O形式，將線下實體藥店的出售與網(wǎng)上藥店緊密聯(lián)系在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)變成線下買賣的前臺。該形式有別于B2C，需要與實體藥店網(wǎng)絡(luò)緊密配合，兼具實體藥店的優(yōu)勢，但配送高效有待處理。
據(jù)了解，國內(nèi)網(wǎng)上零售事務(wù)自2009年以來平均以71%的速度迅猛增加，當時年買賣額超越2萬億元。網(wǎng)上藥店上一年完成300%的增加，得益于電商途徑已具有的規(guī)劃點擊量和客戶黏度，一起也遭到電商途徑的監(jiān)管，需一起取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息效勞資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效勞資格證》兩個許可證才干上線。這種組合形式更能確保消費者采辦藥品的安全可靠性。
據(jù)了解，天貓醫(yī)藥館在２０１２年２月從頭上線，首要擔(dān)任審閱信息的真實性后進行發(fā)布，為消費者供給自助查找。消費者點擊采辦后，頁面主動跳轉(zhuǎn)到商戶的網(wǎng)上藥店，資金流和物流都在消費者與商戶之間發(fā)作，天貓醫(yī)藥館收取流量、付出等信息效勞費提成。
一位不肯泄漏名字的業(yè)內(nèi)人士向記者表明：“這種典型B2C形式是當時網(wǎng)上藥店的干流，一個途徑下多家藥店公平競賽。不過，B2C形式更合適簡略的醫(yī)療器械和一些醫(yī)藥保健品，而關(guān)于雜亂的藥品效勞，瞄準O2O形式是一種趨勢，但仍需查驗和環(huán)境老練。”
B2C途徑令入駐網(wǎng)店價格競賽加重。該業(yè)內(nèi)人士介紹，零售藥店藥品贏利正本不高，網(wǎng)上出售只能挑選高附加值的商品。由于是同質(zhì)化競賽，也因而墮入惡性價格戰(zhàn)。在沒有滿足成交量的狀況下，藥店是難以盈余的。這對藥店的醫(yī)藥效勞開展晦氣。
價格戰(zhàn)會影響到公司盈余、醫(yī)藥效勞質(zhì)量和將來職業(yè)的久遠開展。那么更簡單聯(lián)系藥店醫(yī)藥效勞資源的形式是什么？京東商城、神州通、U醫(yī)U藥等電商網(wǎng)站相繼試水O2O形式。神州通集團總經(jīng)理龔翼華表明，好藥師是神州通開展網(wǎng)上零售事務(wù)的中心，也是將來神州通大安康途徑建立的根底，以完成線上線下與才智醫(yī)院體系、區(qū)域衛(wèi)生體系以及家庭安康體系等才智醫(yī)療途徑的對接。
“好藥師測驗O2O形式更多是聯(lián)系本身實體藥店的久遠規(guī)劃，把網(wǎng)上流量引導(dǎo)到實體藥店。O2O形式與B2C形式本質(zhì)上不同不大，僅僅O2O形式更能表現(xiàn)實體店網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。實體店倉儲安全，醫(yī)藥效勞到位，具有處方藥出售優(yōu)勢，神州通會在具有倉儲優(yōu)勢和藥店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的區(qū)域運作O2O形式，讓實體店和網(wǎng)上藥店聯(lián)系。”李彩芬介紹說。
“B2C是當時最易開展事務(wù)的形式，這兩年天貓醫(yī)藥館出售前三名沒有改變，頂尖公司要的是規(guī)劃和生長，誰進入的早就有先發(fā)優(yōu)勢，盈余反而是非必須的。”中國網(wǎng)上藥店理事會秘書長張勇向記者介紹了當時入駐天貓的藥店競賽狀況。
“Ｂ２Ｃ這種徹底依賴于第三方電商途徑點擊量的形式，合適當時網(wǎng)上購物環(huán)境，但久遠看并不能表現(xiàn)藥店的真實價值，藥店將來應(yīng)把藥店官網(wǎng)作為最首要的推廣陣地。”前述業(yè)內(nèi)人士表明。
“京東商城的O2O形式依據(jù)區(qū)域性連鎖藥店的定位，更像是為當?shù)丶夁B鎖藥店專門打制的途徑，但要經(jīng)過入駐的藥店體會必定時刻才干曉得作用。這種形式合適區(qū)域性定位的當?shù)剡B鎖藥店。而好藥師的形式依據(jù)神州通在醫(yī)藥流轉(zhuǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢測驗O2O形式，顯現(xiàn)的是一種戰(zhàn)略趨勢，要看神州通的資源配置、定位和堅持力度，要打破實體店配送的妨礙，但久遠看這是一種必然趨勢。”張勇表明。
電商途徑的差異化定位，網(wǎng)上藥店的差異化規(guī)劃，都在從各個視點演繹著將來醫(yī)藥電商和對應(yīng)的實體藥店的競賽格式。京東商城效勞于區(qū)域性連鎖藥店，綁縛會更緊湊；天貓更像是扮演網(wǎng)上藥店大賣場的人物，卻是當時的最盈余方；神州通的規(guī)劃則是走向全國性連鎖藥店，志存高遠。
網(wǎng)上藥店在血拼出售量，重視商場比例和品牌生長，而很多沒有參加網(wǎng)上出售的實體藥店會遭到影響嗎？“以當時的全網(wǎng)出售額度，網(wǎng)上出售并不會對實體藥店發(fā)生本質(zhì)影響，但跟著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥出售迅速增加，將會對實體藥店的格式形成影響。”李彩芬表明，“當然，這種全方位的差異化競賽，會使消費者結(jié)尾從單一購藥路徑的被支配者，變成掌控者，信息、途徑多了，取得的有關(guān)效勞也會更多，由于不管哪種形式，都會把客戶體會的滿意度作為結(jié)尾衡量標準。”當時網(wǎng)上藥店不能出售處方藥，實體藥店的處方藥比例又適當少，可是跟著醫(yī)藥體制改革的推動，醫(yī)藥分隔已是大勢所趨。因而，線上線下的合理規(guī)劃將是醫(yī)藥流轉(zhuǎn)公司面臨將來的重要挑選。
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