建立行銷全世界的營銷模式
2010/11/6 16:50:25
立頓茶葉類產(chǎn)品如今行銷于全球110個國家和地區(qū)。無論是知名度還是銷量,立頓均是全球第一大茶葉品牌,比第二大品牌的銷售額高出至少一倍。同時,立頓現(xiàn)在也是全球消費者選用最多的第三大非酒精飲料,僅次于可口可樂和百事可樂。
立頓的成功之道
我們認(rèn)為立頓之所以能夠取得今天世界性的卓越成就,最主要的是它以創(chuàng)新產(chǎn)品開拓全球市場,長期聚焦于經(jīng)營紅茶包,并圍繞紅茶包建立了行銷全世界的營銷模式:
立頓是世界上第一家銷售包裝茶的生產(chǎn)商,也是茶葉拼配技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。立頓依靠茶葉拼配技術(shù)和包裝創(chuàng)新給茶業(yè)領(lǐng)域帶來真正的革命,它顛覆了傳統(tǒng)的飲茶傳統(tǒng),根本上解決了傳統(tǒng)茶飲消費沖泡時間長、沖泡程序復(fù)雜、茶渣不易處理、喝到茶渣不雅等弊端,在徹底解決了茶葉作為商品必備的標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)問題的同時,保持了茶葉的優(yōu)良品質(zhì)。事實上正是這些問題在基礎(chǔ)層面上阻礙了當(dāng)今中國茶業(yè)原茶產(chǎn)品的全國、全球品牌化發(fā)展。
立頓最早推出的其實可能并不是現(xiàn)今我們看到的袋泡茶,而是小包裝原茶;在立頓以前茶葉都是秤重量出賣,是立頓第一個把它分l/4磅、l/2磅、l磅等不同重量包裝售賣。但正是采用拼配技術(shù)和袋泡茶這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品,超越了原產(chǎn)地和品種,實現(xiàn)了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和工業(yè)化大生產(chǎn),讓立頓真正走向了世界。
在中國銷售的立頓黃牌精選紅茶,每袋只需要0.4元,每克只需0.2元,價格非常大眾化,一般的消費者都能接受。卓越拼配技術(shù)支持下的茶包工業(yè)化大生產(chǎn)降低了產(chǎn)品的成本,支持了大眾化的價格。
不同于傳統(tǒng)的創(chuàng)新產(chǎn)品和大眾化價格激發(fā)了追求時尚健康的年輕人的消費,這些人可能以前根本就不怎么喝茶,是立頓把他們開發(fā)出來了。立頓進(jìn)入了年輕人飲茶的藍(lán)海,促進(jìn)了立頓紅茶的銷售。
在中國,渠道問題是一般茶葉企業(yè)遇到的一個現(xiàn)實的第一位的問題,甚至比品牌問題還重要。沒有品牌是多銷售少銷售的問題、或者是價格賣高賣低的問題,而渠道是決定有沒有銷售的問題。
由于茶葉本身的特點、茶葉消費的習(xí)慣和現(xiàn)代渠道進(jìn)入的門檻,當(dāng)前中國茶葉消費的主渠道仍然是茶葉市場和茶葉專賣店,這已成了阻礙品牌需要大規(guī)模零售渠道匹配的一大問題。但立頓茶包的產(chǎn)品創(chuàng)新從根本上解決了這個問題,就像普通的快速消費品一樣,立頓可以在任何渠道銷售,而對產(chǎn)品品質(zhì)沒有影響。
要建立世界性的品牌,渠道網(wǎng)絡(luò)尤為重要。1972年,立頓借助聯(lián)合利華這個全球性跨國消費品公司的營銷網(wǎng)絡(luò)和資金實力,開始了更為強(qiáng)勢的世界級品牌打造之路。
立頓當(dāng)年從當(dāng)時的錫蘭(現(xiàn)今斯里蘭卡)進(jìn)口第一批紅茶后,裝滿了50輛馬車,請了樂隊和吹鼓手,吹吹打打,招搖過市,結(jié)果鬧得婦孺皆知。
后來在錫蘭建立了茶園基地,就稱立頓是“從茶園直接進(jìn)入茶壺的好茶”。為了促銷,聘請200余人穿上中國服裝做活動廣告人,印制20多國廣告海報。
1898年,抓住維多利亞女王登基60周年慶典時機(jī),支持英國皇室布施食物給窮人,立頓捐贈所有布施所需的茶葉及砂糖款項,從而被授予爵位,獲得“世界紅茶之王”的稱號。
最近在泉州立頓推出的世界上最大的奶茶杯,牢牢地粘住了無數(shù)來往路人好奇的目光。
當(dāng)然,立頓作為包裝茶的開創(chuàng)者和世界茶葉行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,一直以來就在宣傳它的方便、快捷、時尚和活力、自然、品質(zhì)。立頓在把包裝茶帶入一個新的市場的時候,同時還給消費者帶來了一種全新的快捷、自然、健康的生活方式。
立頓產(chǎn)品包裝上紅底黃字的品牌標(biāo)志以及整個產(chǎn)品的黃亮底色,讓立頓品牌倍顯國際品味和時尚感,同時在超市貨架上非常醒目,為立頓品牌的推廣添色不少。
當(dāng)然除以上原因以外,立頓獲得世界性的品牌成功可能還有另外兩個大的背景:一是在立頓創(chuàng)立時,飲用紅茶在英國已經(jīng)成為一種高品味的生活方式和生活享受,英國已經(jīng)成為了紅茶王國。這樣的背景加上立頓的商業(yè)創(chuàng)新當(dāng)然極有利于立頓的發(fā)展和品牌打造;二是英國雖然在十九世紀(jì)末和二十世紀(jì)初已經(jīng)開始顯現(xiàn)衰落的跡象,但在當(dāng)時這個一度成為世界經(jīng)濟(jì)的中心的英國在世界上的影響力仍然不可小視,這個影響力必然有利于立頓將發(fā)軔于英國的紅茶文化推向世界其它的國家和地區(qū)。
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