怎樣去應(yīng)酬身家不菲的客戶
2010/8/3 9:36:44
許多銷售經(jīng)理總監(jiān)們，最怕的就是陪富豪客戶吃飯。如果客戶與自己的身份類似，是任職于某大公司的中高級白領(lǐng)，從職場到生活居家，尚有不少共同話題。但如果直接應(yīng)酬廣泛隱藏于各行各業(yè)的富豪老板們，那就常叫人有些頭疼了。分明是活在不同世界里的人，怎么能聊出火花聊出熱度最終聊出生意呢。
一位任職金融機(jī)構(gòu)的朋友常年就混跡于身家數(shù)百數(shù)千倍于自己的客戶圈中，甚精于此道，他總結(jié)出了陪富豪吃飯的幾條紀(jì)律。
首先，多學(xué)習(xí)國家大事，宏觀政策。令人驚訝的是，大部分老板是關(guān)心時政的，尤其是當(dāng)他們完成了自己的EMBA學(xué)業(yè)之后，他們不僅關(guān)心，還經(jīng)常會有指點(diǎn)江山的評論。“陪他們吃飯有時非常簡單，不過就是用最近的國際國內(nèi)大事小情、各行各業(yè)的新聞傳聞起個頭，然后看他們對哪件事兒感興趣。后面就更簡單了，你表現(xiàn)出最好的傾聽技巧就行了。”朋友也因此每天上班第一件事就是上網(wǎng)看新聞，除了時政，連娛樂體育都不放過。他就曾經(jīng)因?yàn)楹湍澄桓欢习辶钠鹑ツ甑?span id="byghmneiw" class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C3%C0%B9%FA">美國歌手Rihanna被男友毆打的八卦，而得到了一單不錯的業(yè)務(wù)。
其次，絕不八卦。認(rèn)識的各路老板漸漸多起來了以后，當(dāng)著A的面絕口不提與B的業(yè)務(wù)，甚至連認(rèn)識B這個信息也不提。說起來這可能是許多業(yè)務(wù)人員的基本職業(yè)要求，但更多的時候，為了和A老板拉近關(guān)系而聊些同行業(yè)B老板信息的事情，簡直成了一些銷售經(jīng)理總監(jiān)們管用的伎倆。而長期的結(jié)果，就變成了信用問題。
還有，如果可能，成為一個會攢局的人。怎么讓客戶經(jīng)常惦記著你，或許還能介紹些生意線索給你？沒錯，時不時把他們連接起來，善解人意地組織些飯局，這就叫做攢局。“這種局，我甚至都不用買單。”朋友說，老板們其實(shí)很樂于與不同行業(yè)之間的交流，有時還能蹦些合作機(jī)會出來。而負(fù)責(zé)把這些人攢在一起的朋友，則從一個賣東西的人開始慢慢變成了一些老板們的朋友。
最后，關(guān)于喝酒。人們常有一個誤區(qū)，就是做銷售的人都要有個好酒量。其實(shí)，富豪們的飯局，如果你不勝酒力，你完全可以滴酒不沾或是只點(diǎn)一杯啤酒。只要你不心急地希望自己通過一頓飯局就和老板們稱兄道弟。慢工出細(xì)活，你總能獲得屬于自己的客戶圈。
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